近年來，寶雞市城市管理執(zhí)法局高新執(zhí)法大隊深入貫徹“三個年”活動，以服務(wù)民生為主線，確立“規(guī)范+服務(wù)”的城市管理工作理念，注重從管理者向服務(wù)者的身份轉(zhuǎn)變，執(zhí)法重心下沉，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。

　　聚焦服務(wù)大局，在優(yōu)化營商環(huán)境上見實效。聚焦“小切口”、服務(wù)“大民生”，積極推動城管與轄區(qū)企業(yè)商戶建立定期聯(lián)絡(luò)機制，加強溝通、主動上門服務(wù)，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。在大型商超企業(yè)設(shè)立城管工作室，走訪了解商戶的困難和收集掌握群眾的需求，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展、激活夜間經(jīng)濟為抓手，打造了夜間經(jīng)濟示范點等一批集小吃、商業(yè)街、燒烤廣場、后備箱百貨集市到大型商超一體的夜間經(jīng)濟生態(tài)圈，打造特色經(jīng)營業(yè)態(tài)，優(yōu)化營商環(huán)境，逐步提高精準化服務(wù)水平。截至目前共規(guī)范設(shè)置便民示范街、攤?cè)狐c10余處，提供攤位2400多個，解決周邊8萬群眾消費生活需求和3000余人的就業(yè)問題，點滴工作中生動體現(xiàn)“小攤點、大民生”。

　　聚焦重點任務(wù)，在提升市容環(huán)境保障上見實效。開展市容秩序“規(guī)范”行動。推行市容秩序分級分類管控，重點區(qū)域整治提升，次重點區(qū)域整改提高，持續(xù)開展“一月至少兩次”的流動攤點、亂貼亂掛、非法野廣告、露天燒烤等市容亂象專項整治，嚴防露天燒烤、占道經(jīng)營等問題反彈回潮。開展餐飲街區(qū)、便民攤點環(huán)境衛(wèi)生“潔凈”行動。嚴格按照市容管理標準，開展衛(wèi)生死角清零行動，建立重點問題掛圖督辦機制和重點問題定期回訪機制，防止重點問題回潮。開展環(huán)境品質(zhì)“優(yōu)化”行動。以示范街道創(chuàng)建為標桿，結(jié)合承辦寶雞市、區(qū)級各類迎檢市容保障為契機，開展城區(qū)環(huán)境品質(zhì)十大整治提升行動，切實做到讓攤有“位”，貼有“地”，賣有“場”。

　　聚焦綠色低碳，在著力提高城市管理韌性上見實效。嚴格督導檢查高新區(qū)在建項目工地揚塵治理“六個百分百”落實情況，指導規(guī)范揚塵治理措施，嚴查違法案件。加強餐飲油煙檢查力度，持續(xù)逐店做好餐飲油煙治理檢查，督促做好油煙凈化設(shè)備的安裝及清洗檢測工作，嚴格在線監(jiān)測點檢查監(jiān)督。加大露天燒烤、占道銷售煙花爆竹、焚燒垃圾秸稈等專項整治。全方位推動行業(yè)監(jiān)管安全。推進城市管理領(lǐng)域行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域風險排查工作，持續(xù)開展廣告設(shè)置安全、攤?cè)狐c燃氣消防安全、執(zhí)法車輛人員安全等整治。全周期規(guī)范高新區(qū)建筑垃圾管理，開展渣土堆放、運輸整治和消納保障攻堅。

　　聚焦服務(wù)民生，在全力辦好市民群眾“天大小事”上見實效。全面落實“城管三進”服務(wù)，深化“城市驛站”特色便民服務(wù)功能，進社區(qū)聽民呼、進企業(yè)排企憂、進工地督規(guī)范，促進城市管理執(zhí)法下沉，擦亮“城管就在身邊”服務(wù)品牌，從城市細微處進行規(guī)范。從群眾需求出發(fā)，全力謀劃改變高新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場少的問題，科學設(shè)置臨時便民攤點，及時響應(yīng)群眾訴求，服務(wù)群眾“身暖心暖”行動，合理解決群眾買菜難菜農(nóng)賣菜難的問題。提高投訴案件辦理效率，確保實現(xiàn)信息傳達及時率、按期回復(fù)率兩個100%目標。實行重點問題領(lǐng)導掛牌督辦機制，全力解決群眾急難愁盼問題。針對小區(qū)管理領(lǐng)域違建、油煙、噪聲等投訴多發(fā)問題，上下聯(lián)動，持續(xù)攻堅，從而踐行“民呼必應(yīng)看城管”的錚錚承諾，推動解決問題，矛盾有效化解，提高群眾滿意度。

　　聚焦示范引領(lǐng)，在實現(xiàn)城市精細化管理新躍升上見實效。研究制定加強城市精細化管理實施意見，梳理完善相關(guān)標準規(guī)范，健全細化工作機制，加大改革創(chuàng)新，凝聚攻堅合力，推動執(zhí)法工作舉措落實、落地、落細。持續(xù)開展美麗社區(qū)、美麗街區(qū)建設(shè)，以一年干成幾件事的闖勁和幾年干成一件事的韌勁，以線促面整體提升城市精細化管理水平 。嚴格規(guī)范執(zhí)法。落實“721”工作法及行政執(zhí)法“三項制度”，全面推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。加強部門協(xié)作形成執(zhí)法合力。充分發(fā)揮統(tǒng)籌配合，加強高新區(qū)各部門協(xié)同聯(lián)動，不斷在城市治理上見實效。

　　堅持走好“法治化”引領(lǐng)之路。抓實城市管理方面法律法規(guī)學習貫徹，不斷提高執(zhí)法隊員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動城市管理更精細，執(zhí)法更規(guī)范，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。堅持走好“智慧化”賦能之路。不斷拓展深化“互聯(lián)網(wǎng)+執(zhí)法”工作模式，加快城市管理智能化轉(zhuǎn)型步伐，助推城市治理體系化、執(zhí)法效能化提升。堅持走好“服務(wù)化”共治共享共創(chuàng)之路。深入推進“城管進社區(qū)”活動，推行更具體可行的活動類型，切實為群眾辦實事辦好事，爭取全民理解、支持并參與城市管理工作。

　　夯實為民服務(wù)思想根基。大隊結(jié)合自身實際，將學習教育成果轉(zhuǎn)化，制訂周密的以學促干調(diào)研方案，集中推進和解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的操心事、煩心事、揪心事。始終堅持黨建引領(lǐng)。深化“繡花針下黨旗紅”黨建品牌建設(shè)，以黨建為引領(lǐng)，強化執(zhí)法服務(wù)發(fā)揮黨員青年作用，切實加強執(zhí)法隊伍的教育管理，學以致用，深入推進城市管理領(lǐng)域清廉建設(shè)。持續(xù)抓好黨員干部作風能力，狠抓干部隊伍專業(yè)訓練、實踐鍛煉，大力推行“一線工作法”，增強干部推動高質(zhì)量發(fā)展本領(lǐng)、服務(wù)群眾本領(lǐng)。講好新時代青年城管故事。做好宣傳報道，組織開展“最美城管”“最強團隊”典型選樹工作，講身邊人述身邊事，展現(xiàn)新時代城管人的精神風貌，進一步凝聚城管系統(tǒng)的精氣神和向心力。(供稿：寶雞市城市管理執(zhí)法局高新執(zhí)法大隊)