8月12日，記者從國(guó)家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局(以下簡(jiǎn)稱“陜西監(jiān)管局”)獲悉：隨著陜西車險(xiǎn)綜合改革逐步深入，承保端“降價(jià)、增保、提質(zhì)”的階段性目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，全省車險(xiǎn)理賠實(shí)名認(rèn)證和查詢服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提高。

　　陜西監(jiān)管局指導(dǎo)相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定方案，聯(lián)合中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司上線車險(xiǎn)理賠實(shí)名認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過理賠實(shí)名功能對(duì)賠款權(quán)益人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在出險(xiǎn)賠付時(shí)發(fā)送理賠短信，告知賠付總金額，以及更換的價(jià)值較高的配件清單。2023年，該系統(tǒng)在陜西完成實(shí)名認(rèn)證167.38萬次，向賠款權(quán)益人發(fā)送短信519.54萬條，向保險(xiǎn)公司即時(shí)反饋未通過實(shí)名認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)信息38.23萬次。

　　同時(shí)，陜西監(jiān)管局協(xié)調(diào)中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司，在陜西試點(diǎn)上線“金事通”APP。用戶注冊(cè)登錄后，可一鍵查詢本人作為投保人或被保險(xiǎn)人的車險(xiǎn)信息，隨時(shí)隨地了解承保公司、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、車輛理賠、事故定損清單等相關(guān)信息，避免個(gè)人信息被盜用產(chǎn)生不知情保單，或理賠金額、更換的零配件與實(shí)際情況不符的問題。

　　下一步，陜西監(jiān)管局將充分發(fā)揮陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)社團(tuán)的統(tǒng)籌服務(wù)和保障支撐職能，督促保險(xiǎn)公司全面梳理理賠政策、主動(dòng)告知理賠流程;持續(xù)加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)徹底治理理賠端賠付告知不及時(shí)、定損透明度低等問題。(記者 楊光)