為深化客戶服務(wù)，豐富客戶體驗。陜西移動咸陽分公司于8月份在咸陽市區(qū)、彬州市、興平市成功舉辦了“合力攻堅 和心服務(wù)”數(shù)智生活體驗中心巡展宣傳活動?；顒油ㄟ^現(xiàn)場演示移動智能化產(chǎn)品，有效激發(fā)了客戶的興趣，拉近了與客戶的情感距離，進一步提升了客戶對企業(yè)形象的感知。

　　活動現(xiàn)場，咸陽移動黨團志愿者向客戶演示并講解了專線衛(wèi)士、FTTR-B業(yè)務(wù)、千里眼、智能門鎖等政企類產(chǎn)品，展現(xiàn)了服務(wù)模式由“被動式”向“主動式”的積極轉(zhuǎn)變。同時，當(dāng)?shù)毓簿值姆e極參與，通過視頻介紹典型詐騙案例，有效提升了客戶的防范意識，幫助客戶守護個人財產(chǎn)安全。

　　據(jù)悉，今年以來，咸陽移動在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作中取得良好成效。公司夯實主體責(zé)任，將反詐指標(biāo)納入責(zé)任部門及各縣區(qū)公司考核。在省公司信安部的指導(dǎo)與支持下，與咸陽市公安局緊密配合，通過多元化宣傳，開展反詐小課堂3場，反詐直播5場，并聯(lián)合公安局組織大篷車廣場宣傳3場，有效提升了公眾的信息安全意識。

　　此外，咸陽移動還推出了“心級服務(wù) 龍行龘龘”客戶互動體驗活動，邀請客戶沉浸式體驗智能產(chǎn)品和5G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋信號。通過鼓勵客戶拍照打卡，進一步展示了中國移動在數(shù)智產(chǎn)品應(yīng)用方面的服務(wù)優(yōu)勢。

　　本次巡展活動吸引了千余名客戶的積極參與，不僅為信息化業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，還顯著提升了公眾的信息安全意識，贏得了廣大客戶的廣泛認可，有效提升了客戶服務(wù)感知度。通過這一系列舉措，陜西移動咸陽分公司展現(xiàn)了其在數(shù)智生活領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，為推動地區(qū)信息化發(fā)展和提升客戶體驗做出了積極貢獻。(張梟雄)