看著駕駛證從綜合自助制證終端設(shè)備出來，西安市民趙越露出笑容。8月20日，她來到中國電信西華門營業(yè)廳，在公安交管天翼云車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)辦理期滿換證業(yè)務(wù)。

　　“不到20分鐘，我就辦完了換領(lǐng)駕駛證的手續(xù)，真是太方便了!”趙越說，“我還以為換證和學(xué)車、初次領(lǐng)證時(shí)一樣，要先去醫(yī)院體檢，再到車管所提交申請，要等好幾天。沒想到可以自助實(shí)現(xiàn)體檢、申請、領(lǐng)證一站式辦理，再也不用來回跑了。”

　　西安公安交警支隊(duì)車管處駕管科科長陳偉介紹，目前，群眾對辦理補(bǔ)領(lǐng)及換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)的需求量較大。西安公安交警支隊(duì)車管所網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限、距城區(qū)較遠(yuǎn)，難以滿足群眾需求。今年4月以來，為方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務(wù)，西安公安交警支隊(duì)聯(lián)合中國電信西安分公司，在西安市10個(gè)電信營業(yè)廳建成車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)，投放駕駛?cè)俗灾w檢終端設(shè)備、車駕管綜合業(yè)務(wù)自助機(jī)和綜合自助制證終端設(shè)備，為群眾提供更為便捷的服務(wù)。

　　目前，車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)可辦理駕駛?cè)梭w檢及拍照、駕駛證期滿換證、駕駛證補(bǔ)領(lǐng)、信息查詢及變更等業(yè)務(wù)。群眾在駕駛?cè)俗灾w檢終端設(shè)備刷身份證登記信息后進(jìn)行體檢，再將體檢結(jié)果傳到車駕管綜合業(yè)務(wù)自助機(jī)進(jìn)行審核，最后在綜合自助制證終端設(shè)備上制證。

　　記者在車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)看到，機(jī)器操作引導(dǎo)清晰，還有專門的工作人員為群眾解答車駕管業(yè)務(wù)問題，中老年群體辦理業(yè)務(wù)很方便。

　　中國電信西安分公司黨政行業(yè)中心政法部門經(jīng)理許婷介紹，公司計(jì)劃在西安郊區(qū)和所屬縣電信營業(yè)廳投放自助服務(wù)設(shè)備，努力在自有營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)全覆蓋。

　　據(jù)了解，車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)在西安市投入使用以來，共辦理體檢業(yè)務(wù)近1.4萬筆、拍照業(yè)務(wù)500余筆、制證業(yè)務(wù)近9000筆。下一步，西安公安交警支隊(duì)將聯(lián)合中國電信西安分公司建設(shè)15處車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)區(qū)。(記者 仵永杰 實(shí)習(xí)生 計(jì)甜甜)