寶雞市金臺區(qū)居保中心聚焦2024年度生存認證工作，采取“線上認證、窗口指導、上門辦理”相結(jié)合的方式，“三措并舉”提高居民生存認證率，確保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇發(fā)放全部到位。

　　加強“自主認證”宣傳，促進“線上”一次辦結(jié)

　　“李奶奶，領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇人員資格確認周期為12個月，記得每年按時在手機上進行待遇領(lǐng)取的生存認證。”10月8日，在該區(qū)宏文路東社區(qū)，居保中心工作人員熱心地提醒廣大居民做好每年的生存認證。

　　金臺區(qū)居保中心建立“鎮(zhèn)街經(jīng)辦人員工作群”，指導各鎮(zhèn)街及時篩選并反饋養(yǎng)老認證即將到期的居民花名冊到各村(社區(qū))，村干部通過微信群、電話提醒、張貼公告等方式進行全方位宣傳，告知認證步驟、辦理流程及待遇領(lǐng)取政策。同時，居保中心工作人員不定期深入社區(qū)(村)擔任志愿者，向群眾詳細講解領(lǐng)取條件、待遇標準，通知待遇領(lǐng)取人員充分利用“陜西社會保險”APP進行年檢認證，切實提高群眾對養(yǎng)老保險生存認證的知曉率和網(wǎng)上認證參與率。

　　提供“就近窗口”，指導“線下”解憂

　　“太感謝了!現(xiàn)在的工作人員真是設身處地的為我們著想，替我們解決生活難題。”近日，在金臺區(qū)居保中心窗口，當工作人員拿著手機向前來辦理“生存認證”的居民演示認證流程時，居民王大爺直夸工作人員的服務態(tài)度好、辦事效率高。

　　金臺區(qū)居保中心始終堅持“以人為本”，考慮到老年人的身體狀況，避免“一項業(yè)務反復跑”，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，推行窗口“一站式”服務，工作人員對前來窗口辦理“生存認證”的老人熱情接待，給需要排隊的老人搬來凳椅并用自己的手機耐心地示范如何使用認證功能，確保每一位老人都能掌握使用方法，并現(xiàn)場指導幫助老人完成認證，受到居民一致好評。

　　推進“上門辦理”，服務貼心零距離

　　“叔叔，我們現(xiàn)在的養(yǎng)老保險政策是年滿60周歲后，年齡每增加10歲，基礎養(yǎng)老金會提高10元，您今年剛滿70歲，每月可以比去年多領(lǐng)10元錢啦。”8日上午，區(qū)居保中心工作人員小吳在東風路街道寶石社區(qū)張大爺家中，向行動不便的張大爺普及養(yǎng)老保險的利民惠民政策，并現(xiàn)場辦理生存認證。

　　據(jù)悉，區(qū)居保中心攜同各鎮(zhèn)街一起，針對特殊人群建立信息共享機制，按月更新數(shù)據(jù)，并派工作人員上門對高齡、臥床及行動不便、不會操作手機、子女不在身邊的居民進行生存認證服務，為需要認證的城鄉(xiāng)居民提供更大的便利。

　　“三措并舉”破解，“生存認證”難題

　　2024年全區(qū)共有26744名養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員按期進行了生存認證，其中線上利用“陜西養(yǎng)老保險”手機APP年檢認證25440人，窗口認證123人，上門辦理264人。金臺區(qū)居保中心用實際行動保障每位群眾的根本利益，切身實地做到“民有所呼，我有所應”，為金臺居保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻。(通訊員 吳怡童)