近日，西安市行政審批服務(wù)局發(fā)布《關(guān)于2024年度幫辦代辦服務(wù)工作典型案例評選情況的通報》，高新區(qū)行政審批服務(wù)局選送的《幫辦代辦“四部曲” 助推項目建設(shè)“加速度”》案例從全市眾多候選案例中脫穎而出，被評為2024年度幫辦代辦服務(wù)工作典型案例。

　　近年來，高新區(qū)牢固樹立“以項目看發(fā)展論英雄”導(dǎo)向，以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，不斷探索幫辦代辦服務(wù)新模式，優(yōu)化完善幫辦代辦服務(wù)工作機制，為重點項目落地建設(shè)、加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　雙線發(fā)力，實現(xiàn)幫辦代辦“零距離”。高新區(qū)在各級政務(wù)大廳配備專業(yè)幫辦代辦專員，為項目提供專業(yè)化咨詢、全流程幫辦、點對點預(yù)約等暖心服務(wù)，確保項目隨時申報材料，審批部門即時辦結(jié)。與此同時，工作人員深入一線，對省、市重點項目實行“代辦專員”全覆蓋，通過電話溝通、上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公等方式，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決項目堵點、難點問題，為項目早投產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　緊盯節(jié)點，推進(jìn)幫辦代辦“全流程”。審批前，根據(jù)省、市、區(qū)重點項目清單，高新區(qū)及時建立幫辦代辦服務(wù)臺賬，提前與項目對接，詳細(xì)掌握需求，并開展項目前期審批流程輔導(dǎo)培訓(xùn)，幫助企業(yè)理清審批關(guān)鍵節(jié)點，加快辦理進(jìn)度;審批中，高新區(qū)強化對代辦項目的動態(tài)管理，及時掌握項目辦理進(jìn)度，研究解決矛盾及問題，推行“一企一策”定制化服務(wù)，對涉及面廣程序復(fù)雜的項目，及時召開會議協(xié)調(diào)解決;審批后，高新區(qū)及時開展跟蹤服務(wù)，審批人員作出行政許可決定后，及時通過“線上”審管平臺、重要事項“點對點”等方式將相關(guān)材料推送至監(jiān)管部門，保障審管無縫銜接，依托“好差評”電話回訪、現(xiàn)場評價等方式，聽取企業(yè)對項目服務(wù)的意見建議，以企業(yè)評估問效推動政務(wù)服務(wù)提升。

　　此外，高新區(qū)還深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革部署要求，在項目建設(shè)類審批領(lǐng)域大力推行“集成式”辦理，如探索“用地清單制”改革、推行“開工一件事”、實施水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”、深化“驗登合一”改革等，利用政務(wù)一體化平臺，將“群眾跑、企業(yè)跑”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;部門跑、數(shù)據(jù)跑”，實現(xiàn)項目建設(shè)加速度。

　　近年來，比亞迪、奕斯偉、華秦科技、空天動力等一批先進(jìn)制造、現(xiàn)代服務(wù)、航空科技等領(lǐng)域的重大項目相繼在高新區(qū)落地，225名助企專員、數(shù)十名代辦專員活躍在項目現(xiàn)場，進(jìn)行全程代辦、專業(yè)幫辦，極大提升了項目一次性報審?fù)ㄟ^率，有效降低了企業(yè)運營成本。先進(jìn)制造業(yè)重點項目支柱引擎作用充分凸顯，體現(xiàn)了服務(wù)保障重點項目快速落地對推動高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐作用。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)