當(dāng)漢服租賃邂逅即時物流，文旅市場正迸發(fā)著新的創(chuàng)新火花。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，西安文旅市場通過“漢服代還+即時配送”模式，不僅讓游客們節(jié)省了寶貴的游覽時間，更帶動相關(guān)物流訂單量的增長，開創(chuàng)了傳統(tǒng)文化資源與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)新范式。

　　漢服代還使游玩更便利

　　記者在鐘樓附近看到，一些星級飯店、A級旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心等地都有漢服退還服務(wù)點，服務(wù)點設(shè)置了醒目統(tǒng)一的標識及快遞柜，游客只需用手機按照步驟下單跑腿服務(wù)，2分鐘內(nèi)就能完成漢服歸還。

　　“我們當(dāng)天穿著租來的漢服玩了一整天，但是第二天還有別的行程，就在手機上下單了‘跑腿’還衣服。如果我們自己打車回店里還漢服往返需要一個小時、大約50元，但是找跑腿只需要20元，省下來的時間還可以多玩幾個景點，很劃算。”來自江蘇的朱女士向記者分享了她的旅游體驗。對游客而言，代還服務(wù)將傳統(tǒng)“到店歸還”模式升級為“隨玩隨還”，方便了不少。

　　節(jié)省了時間和金錢的同時，專業(yè)的打包配送服務(wù)也避免了因漢服裝飾復(fù)雜、攜帶不便可能導(dǎo)致的損壞。“在整個‘跑腿’服務(wù)中，物流信息在微信小程序內(nèi)實時更新，我們消費者和漢服店商家都能隨時跟蹤包裹動態(tài)。”朱女士說。

　　點贊的不只是游客。位于蓮湖區(qū)廣濟街的“美人如玉”漢服店店主告訴記者，去年11月開始，一些物流平臺工作人員開始在店里發(fā)放購物袋，推廣漢服跑腿代還服務(wù)。如今，和物流平臺“嫁接”代還服務(wù)的漢服店鋪越來越多。“目前，店里使用代跑腿歸還漢服的顧客已有五成，這個數(shù)字還一直在增加。”店主說。

　　“國潮+物流”模式實現(xiàn)平臺與店鋪雙贏

　　記者走訪中發(fā)現(xiàn)，在鐘樓、城墻等漢服店鋪集中區(qū)域，漢服代還的跑腿服務(wù)已經(jīng)十分普遍。“如果在鐘樓附近接單，一天下來派送的漢服訂單能達到所有訂單的70%以上。”一名美團跑腿小哥告訴記者。

　　從去年年底開始，順豐快遞開始通過免費發(fā)放物料的方式和漢服店鋪開展合作推廣。“我們每個月按時給店鋪發(fā)放順豐打包袋，同時所有打包袋上都印著合作店鋪專屬的二維碼，這樣顧客在歸還衣服的時候可以通過掃碼打開順豐的下單界面，掃開二維碼之后店鋪地址也是自動填寫進訂單中，確保物流信息準確。”順豐西安公司公共事務(wù)部工作人員張良濤告訴記者。

　　快遞平臺布局漢服市場并非個例。去年年底以來，美團還在鐘樓附近的酒店放置了漢服自助歸還快遞柜，支持24小時自助歸還，且物流動態(tài)能通過微信小程序?qū)崟r追蹤，形成服務(wù)閉環(huán)。

　　“對于市區(qū)內(nèi)短途配送而言，快速且便宜的跑腿服務(wù)具有很強的優(yōu)勢。在旅游旺季，我們每天大約能收到100單漢服代還訂單。與漢服店鋪開展合作后，我們也在探索如何結(jié)合公司業(yè)務(wù)定位，推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”張良濤說。

　　物流平臺的推廣得到了漢服店鋪的積極響應(yīng)。“美人如玉”漢服店店主告訴記者，自從和美團開展合作以來，每當(dāng)有一位顧客通過美團平臺的跑腿服務(wù)成功歸還漢服，店鋪就會和平臺有一至二元錢的分成。在春節(jié)等旅游旺季，每天能多給店鋪帶來幾十元的收入。不少漢服店主表示，雖然現(xiàn)在漢服市場競爭激烈，但能在漢服產(chǎn)業(yè)的附加環(huán)節(jié)獲取利潤也是好事。

　　對于物流平臺而言，進軍漢服市場或許只是入局文旅市場的第一步。2024年10月，西安市蓮湖區(qū)北院門歷史文化街區(qū)落地了西北首個順豐景區(qū)IP形象店，店鋪不僅能提供覆蓋景區(qū)的快速攬收服務(wù)，還在店內(nèi)設(shè)置有好物推薦、非遺展示等櫥窗，游客通過順豐線上平臺或線下門店下單推薦的商品，就可享受寄件、購買雙優(yōu)惠，為游客打造旅游新體驗。

　　這種跨界融合，或?qū)⒅匦露x文旅服務(wù)的創(chuàng)新邊界。

　　在陜西省社科院文化旅游研究中心研究員張燕看來，“國潮+物流”的碰撞，不僅具有產(chǎn)業(yè)價值，也蘊含著深刻的文化價值。“文旅市場對衍生產(chǎn)業(yè)鏈有很強的吸引力。物流平臺提供的附加服務(wù)，不僅有助于漢服市場的資源整合，還能借助文旅市場更好地推廣和傳承傳統(tǒng)文化，實現(xiàn)文化傳承與商業(yè)創(chuàng)新的共振。”張燕說。

　　一襲漢服，連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代，也將游客與一座城市深度連接。未來，隨著“國潮+物流”模式的不斷完善和推廣，相信會有更多的游客享受到這種便捷、高效的服務(wù)。

　　(記者 卜安冬)