針對(duì)健身行業(yè)預(yù)付卡退款難、商家跑路、合同糾紛、意外傷害等問(wèn)題,3月5日,省消保委發(fā)出健身消費(fèi)提示,其中包括:慎重選擇健身機(jī)構(gòu);明確自身目標(biāo)需求;預(yù)付卡存儲(chǔ)需理性;認(rèn)真簽訂書面合同;注意健身安全;保留憑證方便維權(quán)等。
省消保委提醒消費(fèi)者,在選擇健身機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)優(yōu)先選擇規(guī)模較大、口碑良好、設(shè)施齊全且信譽(yù)良好的場(chǎng)所。在挑選健身房時(shí),要仔細(xì)查看器械是否齊全、維護(hù)狀況如何,衛(wèi)生環(huán)境是否達(dá)標(biāo),教練是否專業(yè),有無(wú)相關(guān)資質(zhì)證書等。同時(shí),了解清楚會(huì)員制度,包含的服務(wù)內(nèi)容、是否有額外收費(fèi)項(xiàng)目等,避免被隱藏條款“坑”了;警惕捆綁銷售,避免為湊夠優(yōu)惠金額購(gòu)買冗余服務(wù)。在開啟健身消費(fèi)前,應(yīng)盡量選擇金額小或期限短的套餐,避免一次性預(yù)存過(guò)多金額,以防商家突然停業(yè)或攜款潛逃帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失;明確退卡條件及違約責(zé)任,勿輕信“隨時(shí)退款”“終身有效”等口頭承諾。此外,所有服務(wù)內(nèi)容(如課程類型、有效期、退費(fèi)規(guī)則等)均需寫入合同。
省消保委還提醒消費(fèi)者,在進(jìn)行健身消費(fèi)行為后,應(yīng)妥善保留相關(guān)的交易憑證,如合同、收據(jù)、發(fā)票等。如果遇到消費(fèi)糾紛,首先應(yīng)與商家協(xié)商解決;若協(xié)商不成,可以通過(guò)向消費(fèi)者保護(hù)組織尋求幫助、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
(記者 趙婧)
編輯: 陳戍
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