自“清朗行動(dòng)”啟動(dòng)以來，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門開展專項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)，依法關(guān)停賬號(hào)、解散群組等，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。然而，蕩滌網(wǎng)絡(luò)污泥并非一朝一夕之功，近期，部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)傳播信息前后內(nèi)容反差大，在被“打臉”“翻車”后簡單刪帖了事，助推造謠引流、有償刪帖、虛假刷評等刻意擾亂互聯(lián)網(wǎng)正常傳播的不良行為持續(xù)發(fā)酵，引起網(wǎng)民反感，值得警惕。

　　違法成本低，潛在收益高

　　前有“網(wǎng)傳城管毆打商販”，后又“官方辟謠毆打商販者非城管”;先網(wǎng)傳“湯加火山噴發(fā)和海嘯導(dǎo)致太平洋扇貝涌入”的“奇聞”以致相關(guān)股票漲停，后轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)公司緊急辟謠的公告聲明“以正視聽”。

　　近幾年，為活躍氛圍，高效引流，部分網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)靠補(bǔ)貼鼓勵(lì)平臺(tái)內(nèi)賬號(hào)制造高瀏覽量、高轉(zhuǎn)發(fā)量的內(nèi)容信息。在摸清了運(yùn)行邏輯后，有的網(wǎng)絡(luò)大V利用算法“漏洞”，在明知其轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容有違常理、存在證偽風(fēng)險(xiǎn)的情況下，仍無所顧忌，搞起“先轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)傳匿名流言，再轉(zhuǎn)發(fā)官方辟謠信息”的連環(huán)套路，收割雙份流量。更有甚者，在輿論發(fā)酵起來后收取息事寧人的“公關(guān)費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)流量、“公關(guān)費(fèi)”的雙收。

　　——只追求“流量”考核，卻不統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)失誤。在“唯流量”思維下，部分網(wǎng)絡(luò)大V做不到“讓子彈再飛一會(huì)兒”，爭搶熱門爭議話題“頭鮮”，一邊關(guān)心熱搜、熱榜數(shù)，一邊對“翻車”行為打馬虎眼。

　　個(gè)別網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理者做戲套路足，表面上“無意造謠”“不小心獲得高流量”，在事件反轉(zhuǎn)后又第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息，體現(xiàn)“擔(dān)當(dāng)”。此種行為造成用戶間相互效仿，底線一降再降。

　　——懲戒機(jī)制缺乏力度，即使“翻車”“造假”也未受責(zé)。在涉及真相反轉(zhuǎn)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件中，被涉及的賬號(hào)或大V往往不止一個(gè)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門難以逐一調(diào)查處罰，導(dǎo)致了事實(shí)上的不予追究。即使個(gè)別賬號(hào)被處理，也因?yàn)橹亟ㄙ~號(hào)、新立山頭成本低，難以形成有效震懾。

　　同時(shí)，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在審核中管理松懈，有的為了保持用戶活躍度，難以下定決心對造謠、傳謠賬號(hào)一視同仁予以打擊，以致整治缺乏力度。

　　“雙重收割”消耗互聯(lián)網(wǎng)活力

　　梳理類似事件后可以發(fā)現(xiàn)，這些或自導(dǎo)自演，惡意競爭，或拱火攪局、攪動(dòng)輿論的行為，本質(zhì)上仍是流量變現(xiàn)與資本捆綁的風(fēng)氣作祟。而此種“雙重收割”的風(fēng)氣，帶來諸多不良影響。

　　一方面，“傳謠-辟謠”式流量收割鏈造成了網(wǎng)絡(luò)空間的不良競爭。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副院長于文豪認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)運(yùn)營者把精力放在“搶熱點(diǎn)”上，引發(fā)同行間“內(nèi)卷”和“比爛”，削弱了從業(yè)者創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)內(nèi)容的動(dòng)力和能力，網(wǎng)絡(luò)受眾能夠獲得的有價(jià)值新聞信息越來越少。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)空間的公共信譽(yù)受到打擊，網(wǎng)民情感被持續(xù)消耗。

　　清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、智媒研究中心副主任蔣俏蕾等人認(rèn)為，長遠(yuǎn)來看，相關(guān)行為從根本上破壞了網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息的信任基礎(chǔ)，以致越發(fā)“懶得關(guān)心”“懶得較真”，參與熱情受到影響。

　　多方聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)引導(dǎo)，依法治理填補(bǔ)漏洞

　　競逐流量、舍棄真相的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)運(yùn)營思維，對互聯(lián)網(wǎng)的氛圍、活力的傷害是隱性且深遠(yuǎn)的。扭轉(zhuǎn)此類忽視長遠(yuǎn)的短視行為，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，要依法治理填補(bǔ)漏洞，多方聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化懲戒嚴(yán)格整治，形成良性循環(huán)。

　　——大眾參與，及時(shí)公開，良性引導(dǎo)。整治“無視翻車”“刷流取利”等不良現(xiàn)象，需要權(quán)威部門及時(shí)公開所查處案例，提高網(wǎng)民甄別能力，讓大眾都意識(shí)到此類行為深遠(yuǎn)危害。鼓勵(lì)各方在聯(lián)動(dòng)中形成反饋、舉報(bào)、警示的全鏈條機(jī)制，構(gòu)建良好用網(wǎng)生態(tài)。

　　——調(diào)動(dòng)平臺(tái)參與，重建信用基礎(chǔ)。目前，大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用算法已經(jīng)籠絡(luò)了龐大的用戶和數(shù)據(jù)，更要在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容培養(yǎng)和有害信息監(jiān)管審核過程中加大投入力度。蔣俏蕾建議，一方面用真舉措扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，另一方面強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)運(yùn)營者的負(fù)面清單管理。以嚴(yán)格的考核評分提升運(yùn)營者的誠信意識(shí)與職業(yè)操守，從源頭重建網(wǎng)民信任，讓互聯(lián)網(wǎng)清朗起來，讓正能量充盈起來。

　　——強(qiáng)化懲戒機(jī)制，讓法律長牙齒。于文豪認(rèn)為，除了要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自我監(jiān)管、合規(guī)經(jīng)營，相關(guān)的行政執(zhí)法與處罰力度更要加強(qiáng)。一是強(qiáng)化部門協(xié)助，推動(dòng)網(wǎng)信、市場監(jiān)管、文化、廣播電影電視等主管部門有效協(xié)調(diào)執(zhí)法;二是避免選擇性執(zhí)法，同等力度處理相似違規(guī)行為，捍衛(wèi)法律效力;三是創(chuàng)新執(zhí)法手段，如探索要求賬號(hào)經(jīng)營者簽訂保證流量數(shù)據(jù)真實(shí)的承諾書、集中公布違法案件、對違法賬號(hào)責(zé)令“停產(chǎn)停業(yè)”直至永久注銷等方式，依法維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康。