題：社區(qū)家庭醫(yī)生黃瑩：以“仁心”贏“人心”

　　新華社記者熊琦、鄧楠

　　烈日當(dāng)空，街面熱氣襲人。黃瑩身穿白大褂，手拎紅色藥箱，快步穿行在街巷之中。

　　行至目的地樓下，她一口氣爬上6樓，敲響88歲老人熊華甫的家門。這時(shí)，汗水已浸透她的衣衫。

　　“太不容易了，這么熱的天，還麻煩你上門。”熊華甫一邊念叨，一邊將她迎進(jìn)門。

　　“熊爹爹，身體好些了嗎?”來不及擦掉臉上的汗珠，黃瑩在餐桌上攤開藥箱，熟練地為老人纏上血壓計(jì)袖帶，開始例行檢查。

　　對(duì)于社區(qū)家庭醫(yī)生黃瑩來說，這是她無數(shù)次上門服務(wù)中的一次。

　　8月15日，黃瑩來到居民熊華甫老人家中為他測量血壓。新華社記者熊琦攝

　　2010年，從江漢大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)不久的黃瑩來到武漢市硚口區(qū)漢水橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從事基層家庭醫(yī)生工作。

　　初到基層，黃瑩一度有些迷茫和沮喪。“沒有高端的醫(yī)療儀器，只有簡陋的醫(yī)療條件和瑣碎的常見疾病，這是我沒有預(yù)見到的。”她回憶說。

　　2013年初，轄區(qū)內(nèi)有一位80歲的老太太因褥瘡惡化，不幸離世。“如果我知道得再及時(shí)一些，也許能避免這樣的情況發(fā)生。”黃瑩遺憾地說。

　　大半年后，隔壁小區(qū)一位長期臥病在床的老先生出現(xiàn)了同樣的病情，家屬前來求助。黃瑩立即上門，進(jìn)行10余次定期護(hù)理后，老人的傷口愈合了。“當(dāng)我完成最后一次護(hù)理時(shí)，窗外的陽光正好射進(jìn)房間，家屬眼中充滿希望。”時(shí)隔多年，黃瑩對(duì)這一幕場景依然記憶深刻。從那一刻起，她下定決心，留在基層。

　　8月15日，黃瑩在武漢市硚口區(qū)漢水橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為居民診療。新華社記者熊琦攝

　　為改善居民健康水平，從2013年開始，武漢市啟動(dòng)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，居民到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繳納一定費(fèi)用、辦理簽約后，就能擁有自己的家庭醫(yī)生，享受相應(yīng)的醫(yī)療打包服務(wù)。

　　漢水橋街道老舊小區(qū)集中，身患慢性病的老年人較多，一些居民健康意識(shí)不足。最初上門宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時(shí)，黃瑩得到的回應(yīng)大多是“沒聽說過”“不需要”，甚至有人把她當(dāng)成推銷人員往外趕。

　　為此，黃瑩想方設(shè)法“對(duì)癥下藥”。轄區(qū)部分老人行動(dòng)不便，她就主動(dòng)上門，悉心護(hù)理診療;一些慢性病患者的健康意識(shí)不強(qiáng)，她就加以勸導(dǎo)，確保病情得到控制;日常巡診中，她還憑專業(yè)知識(shí)，診斷出不易察覺的危重癥前兆，及時(shí)將病人轉(zhuǎn)診，挽救了多人的生命。

　　年過六旬的居民錢惠芬2016年檢查出患有高血壓，在黃瑩多次上門勸導(dǎo)和督促下，老人逐漸做到了按時(shí)服藥、改變生活習(xí)慣，血壓逐漸降到了正常范圍。“她不僅幫我們消除了日常病痛，更送來了科學(xué)理念和正確的生活方式。”錢惠芬說。

　　隨著簽約家庭醫(yī)生服務(wù)的人數(shù)越來越多，黃瑩的擔(dān)子越來越重。在她日常巡診途中，常有居民熱情地拉著她攀談、咨詢。久而久之，居民們的姓名、病情和服藥情況，她都能脫口而出。日復(fù)一日的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，讓黃瑩贏得了大家的信任和喜愛。

　　能成為大家交口稱贊的“小巷家醫(yī)”，秘密還藏在黃瑩的工作記錄本中。“對(duì)藥物價(jià)格比較敏感”“依從度不高，需要多加提醒”……密密麻麻的筆記，不僅記下居民的病情醫(yī)囑，更對(duì)每個(gè)人的就醫(yī)反饋進(jìn)行了詳細(xì)標(biāo)注，以便時(shí)時(shí)跟蹤、事事叮囑。

　　治小病、管慢病、防大病，立足平凡的社區(qū)醫(yī)生崗位，黃瑩一干就是12年。如今，36歲的她不僅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與超過2000人次簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)，還負(fù)責(zé)500多名慢性病居民的健康管理。在與其他8名社區(qū)醫(yī)生的共同努力下，轄區(qū)內(nèi)居民慢性病規(guī)范管理率已由不足30%提升到75%。

　　“有‘仁心’才能贏‘人心’。”黃瑩說，“社區(qū)醫(yī)生的工作雖然瑣碎，醫(yī)生的使命讓我甘愿堅(jiān)守基層衛(wèi)生一線，為居民守好‘健康大門’。”