2018年以來，榆林市公安局橫山分局韓岔派出所將“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難”作為工作目標，不斷加強隊伍正規(guī)劃建設，以紀律強業(yè)務，以紀律促服務，堅持把群眾需求和人民滿意作為出發(fā)點，緊密結合轄區(qū)工作和服務對象實際，及時解決群眾反映的困難問題。

　　近日，韓岔高廟村村民王某某來到韓岔派出所戶籍室稱：其兒子王某智障，行動十分不便，一直未能來到派出所辦理二代身份證。因為沒有身份證，給就醫(yī)、報銷、領取養(yǎng)老、政府補助等方面帶來了諸多不便。韓岔派出所戶籍警雷波立刻在對當事人情況進行核實后，9月3日晚上，戶籍民警帶上照相器材、背景幕布等道具，主動上門為王某辦理二代身份證，提供便民服務。在王大爺家中，民警利用一張桌子搭設簡易的工作臺，然后攙扶其兒子王某坐到椅子上，幫王某進行一番簡單的梳洗后，認真細致地為王某拍攝了證件照片。當?shù)弥梢赞k理身份證時，王大爺一家對民警的便民服務和工作效率稱贊不已。王大爺?shù)钠拮痈吲d地說，“前一天，我老伴才把我兒子沒有身份證這事兒跟民警同志講，沒想到他們得知這個情況后，那么快就主動上門來幫我兒子辦理了，等身份證領到手，就醫(yī)報銷什么的就都好辦了。”

　　這已經是今年韓岔派出所民警第六次主動上門為特殊人員辦理身份證。韓岔派出所急群眾之所急，想群眾之所想，開展主動上門辦證及送證上門等一系列便民利民措施，把窗口服務延伸到群眾家門口，受到了轄區(qū)群眾的一致好評。

　　韓岔派出所鄭重承諾：對返鄉(xiāng)時間較短、急需辦理戶籍業(yè)務的群眾提供電話預約服務;對行動不便的孤寡老人、殘疾人和長期臥床的困難群眾，采取錯時延時辦理服務，開通綠色通道，讓群眾在第一時間就能辦。