民盟陜西理工大學總支積極搭建平臺,發(fā)揮盟內(nèi)人才匯聚優(yōu)勢,一方面“請進來”,請盟內(nèi)知名專家到我校講學,成功邀請到國內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)專家、盟中央常委郝際平教授到我校開展了“六十年校慶高端學術(shù)講座”,有效推進了我校相關(guān)學科建設(shè);一方面“走出去”,積極推薦我校盟員專家服務(wù)地方經(jīng)濟文化建設(shè)。6月29日,盟總支就應漢中市住房公積金管理中心邀請,為其開展了題為《政務(wù)禮儀與溝通能力提升》專題培訓,培訓由我校盟員專家彭潔教授承擔。
住房公積金管理中心作為窗口單位,其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接代表著公共服務(wù)部門的形象,也在一定程度上影響著政府的公信力。彭教授針對目前住房公積金管理中心如何提高社會服務(wù)質(zhì)量問題,圍繞職業(yè)心態(tài)調(diào)整、政務(wù)禮儀和溝通禮儀三個方面作了全面的講授。講授過程中,彭教授用實際工作中大量鮮活的案例,結(jié)合心理學、管理學和組織行為學等相關(guān)學科理論知識,深入淺出,生動形象,有的放矢,使參與培訓的中層領(lǐng)導干部深受啟發(fā)。他們表示以后在工作中要引導員工樹立正確的價值觀,不斷提升職業(yè)道德和敬業(yè)精神,以文明禮貌凸顯優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓服務(wù)對象感受到嚴格執(zhí)法和熱情服務(wù)的和諧。本次培訓獲得了參訓者的一致好評,也擴大了我校民盟總支在社會上的影響,樹立了民盟的良好形象。(盧進軍 彭潔)
編輯: 孫璐瑩
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