各界新聞網(wǎng)訊 (張楚翌 通訊員 鄧俊新)三尺崗?fù)?,方寸之間,一迎一送兩問候,用微笑面對每位路過的司機(jī),西咸新區(qū)秦漢新城咸旬分公司,就是這樣一家高速公路服務(wù)單位,前不久又收獲新榮譽(yù),小微帶你一起一睹西安市“文明單位”的風(fēng)采。
2014年底,隨著咸旬高速公路建成,陜西省交通建設(shè)集團(tuán)公司成立咸旬分公司,依托高速公路進(jìn)行收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政和服務(wù)區(qū)管理工作。五年來,咸旬分公司本著“熱愛交通、熱愛咸旬、熱愛崗位”的宗旨,著力打造“紅色服務(wù)在咸旬”服務(wù)品牌,讓每一位過往司乘感受路途溫暖。
奮進(jìn)咸旬五周年“時(shí)光荏苒,我與咸旬一起走過了5個(gè)春秋,回想起5年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中百感交集......”這是咸旬分公司成立五周年征文作品節(jié)選,道出了職工的共同心聲。
“2013年高速公路修建時(shí),我負(fù)責(zé)質(zhì)量安全監(jiān)督工作,建成后,又負(fù)責(zé)這里的運(yùn)營工作,可以說見證了咸旬的成長。”提起咸旬高速,咸旬分公司黨委委員、副經(jīng)理孫科營總是要和別人講一講這條“奇跡之路”,“咸旬高速三水河橋段的橋墩非常高,最高的橋墩達(dá)到183米,被稱為‘亞洲第一高墩’,建造難度大,但經(jīng)過艱苦努力,還是把這個(gè)難題解決了。”
2019年,讓咸旬分公司職工最感自豪的,莫過于用了短短數(shù)月時(shí)間,就完成了各高速公路收費(fèi)站ETC改造。從建成到運(yùn)營,五年間,咸旬分公司克服了一個(gè)個(gè)困難,在這條承載無數(shù)人希望的路上寫下了他們的故事。
紅色服務(wù)在咸旬咸旬高速公路途經(jīng)多個(gè)革命根據(jù)地,因此又被稱為“紅色旅游路”。咸旬分公司也繼承了“紅色基因”,無論是收費(fèi)站服務(wù)人員的微笑,還是服務(wù)區(qū)干凈整潔的環(huán)境,無不體現(xiàn)出“紅色服務(wù)在咸旬”的企業(yè)服務(wù)品牌。
“一迎一送兩問候”是咸旬分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高速公路收費(fèi)員的每一個(gè)微笑、每一次招手都經(jīng)過無數(shù)次訓(xùn)練,三尺崗?fù)?,方寸之間,就是他們的崗位。“我們每天要見幾百個(gè)人吧,節(jié)假日每天要見一千多人。”龍雪芳畢業(yè)后便進(jìn)入咸旬分公司,成為一名高速公路收費(fèi)員,5年的基層服務(wù)經(jīng)歷讓她深有感觸,“對于我們而言,他們是無數(shù)面孔之一。但對于他們而言,我們可能是他們這一天見到的第一張面孔。所以,我們更要微笑面對,把好心情、好印象留給他們。”
24小時(shí)在崗、輪班休息、過年不能回家……談到工作,龍雪芳有許多話要說,但更多的還是對工作的熱愛和崗位的堅(jiān)守:“作為基層服務(wù)工作人員,工作雖然比較辛苦,但也收獲了許多感動。有一次,在接司機(jī)遞過的卡片時(shí),他發(fā)現(xiàn)我手指受傷,就遞給我一個(gè)創(chuàng)可貼,真的非常感動,也很感謝他們對我們工作的理解。”
對于咸旬分公司職工而言,每個(gè)經(jīng)過咸旬高速的人不僅是過客,也是歸人。每年春節(jié)前后一個(gè)多月,咸旬分公司都會開展“暖春行動”,那路邊懸掛的祝福標(biāo)語、服務(wù)站的熱水食物供應(yīng)、志愿者的溫馨服務(wù),就是最好的證明,他們用暖心服務(wù)守護(hù)人們回家路。
職工活動趣味多走進(jìn)咸旬分公司,走廊旁、樓梯上掛滿了照片和書畫作品,文化氛圍很是濃厚。“你現(xiàn)在看到的這個(gè)書法是我們單位廚師寫的。公司掛在外面的書畫作品全部來自公司職工。”咸旬分公司團(tuán)委書記陳思琪說,“我們公司的活動非常多,給職工提供了展示自我的舞臺。”作為一家基層服務(wù)單位,咸旬分公司既要服務(wù)好群眾,也要服務(wù)好職工。每年,咸旬分公司都會開展豐富多彩的活動讓職工參與,感受大家庭的關(guān)懷和溫暖。
今年以來,咸旬分公司就開展了“學(xué)雷鋒”、職工籃球比賽、健美操等16次文藝活動。此外還開展了探望孤寡老人、給聾啞學(xué)校孩子捐書、看望困難群眾等志愿服務(wù)活動。在豐富多彩的活動之余,最受歡迎的當(dāng)數(shù)“職工菜園”。咸旬分公司利用空地種植水果蔬菜,供應(yīng)職工食堂,不僅為食堂節(jié)省了開支,也豐富了職工生活,讓他們在工作之余體驗(yàn)采摘樂趣。每天下班時(shí),食堂總會把蔬菜水果打包分好,送給職工。一把青菜、幾串葡萄,小小的禮物,體現(xiàn)的是濃濃的、細(xì)致的關(guān)懷。
“您好,歡迎行駛陜西高速。”一聲聲親切真摯的問候,一個(gè)個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的手勢,一次次熱情周到的服務(wù),他們,用行動,傳遞著文明的力量,在秦漢新城文明創(chuàng)建這條道路上,還將不斷涌現(xiàn)出更多新生力量。
編輯: 張潔
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