各界新聞網訊 (張楚翌)“請您稍等，馬上就好!”12月3日，西咸新區(qū)秦漢新城周陵街道李家寨村村民李彩玲在街道便民服務大廳辦理養(yǎng)老保險相關手續(xù)時，受到了工作人員的熱情接待，不到5分鐘就辦完了全部手續(xù)。

　　這樣的情景，只是秦漢新城轄區(qū)群眾在各級便民服務窗口辦理事項的一個縮影。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，秦漢新城緊扣為民服務根本宗旨，將初心使命轉化為服務群眾的動力、思路和舉措，將聚焦主題主線、破解難題、為民初心貫穿始終，往深里走、往實里走、往心里走，持續(xù)推進主題教育成果轉化，推動“守初心、擔使命，找差距、抓落實”在服務群眾的具體實踐中落實落細。

　　往深里走。第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育重點在基層，在群眾家門口開展，更要求真務實，奔著問題去、盯著問題改，讓群眾感受到新變化新成效。

　　思想是行動的根子，從根子上強化“不忘初心、牢記使命”，行動上才會見到實效。主題教育開展以來，秦漢新城始終聚焦“為民服務”，以集中學習研討會、專題黨課、專題民主生活會、成果交流和檢視問題剖析會、督導工作會及走訪調研等多種形式，大力推動黨員干部思想“再充電”、精神“再補鈣”、工作“再加油”。

　　“踐行‘為民服務’的初心與使命，就是要深入基層走在一線，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼，往深里查找問題、解決難題。”在11月14日召開的主題教育調研成果交流和檢視問題剖析會上，秦漢新城黨委書記、管委會主任楊占文指出，開展好“不忘初心、牢記使命”主題教育，要在成果轉化上狠下功夫，把基層調研成果細化成一項項措施，分解成一項項任務，切實推動主題教育走深走實。

　　第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育層級下移，同群眾的聯(lián)系更緊密。具體工作層面，秦漢新城各級各部門通過召開座談會、走訪村干部、深入群眾家中、隨機發(fā)放調查問卷等形式，深入了解、全面掌握群眾訴求，開門對標查問題、有的放矢抓整改，堅持將調研成果轉化為推動工作的有力措施。

　　周陵街道邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員進行座談，了解基層群眾對街道工作存在問題的反映，聽取代表委員的意見和建議并照單全收，逐項逐條梳理、歸納、總結，列出問題清單、堅持問題導向，把問題往深里找，把工作往實里做，真正做到了通過檢視問題抓好整改，讓群眾切切實實感受到主題教育帶來的深刻變化。

　　渭城街道研究制定了“兩個全天”工作制，班子成員結合分管工作實際，圍繞重點難點問題，制定翔實調研計劃，明確主題、內容、時間、措施，堅持每周至少到包抓聯(lián)系點工作2天，深入基層、深入群眾、深入服務對象，實地查看、調研、解決存在問題，最終完成10個課題的調研報告，并針對具體問題明確了整改措施，切實將調研成果轉化為解決問題的具體行動。這一系列深入群眾的舉措，確保了秦漢新城在推進“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，真正做到瞄準并解決群眾的痛點難點堵點問題。

　　往實里走。12月10日下午，窯店街道黃家溝村村民肜冰山來到村里的便民服務室，僅用兩分鐘就辦好了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險登記手續(xù)。以往，肜冰山和鄰居們得到街道去辦理這類事項，有時資料準備不全，還得來回跑。今年以來，西咸新區(qū)選擇轄區(qū)6個街道作為“三服四化”便民服務改革試點，匯集民政、計生、勞動保障、公安、稅務等394項政務和便民事項的便民服務站，為群眾提供“套餐式”服務——秦漢新城窯店街道成為其中的一個試點單位。而便民服務室是窯店街道在建立街道便民服務站的基礎上，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，立足“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的惠民原則，將服務延伸拓展至村和社區(qū)一級的創(chuàng)新舉措，目前已建成西毛村、劉家溝、黃家溝村3個村級便民服務室。窯店辦將街道便民服務站服務功能中的計生、民政、黨費繳納等14個事項辦理權限，進一步移交至便民服務室，真正實現(xiàn)了服務群眾零距離。家門口有了便民服務室，群眾不僅辦事更方便了，大家還喜歡來這里跟村干部們拉家常、說問題、問政策，便民服務室成為了傾聽群眾心聲、了解村情民意的一個有效陣地。

　　周陵街道便民服務大廳亦成為秦漢新城深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉化的一個形象窗口。在周陵街道便民服務大廳，統(tǒng)一規(guī)范的窗口標識、事項公示牌及辦理事項的名稱、法定依據、辦理流程、辦理時限等，讓辦事群眾一目了然。而通過“學政策、鉆業(yè)務、練技能、強服務”的習慣和風氣形成，讓周陵街道機關干部都能做到業(yè)務“一口清”“問不倒”，大大提高了服務品質。

　　近日，周陵街道便民服務大廳推出了免費郵政速遞服務，受到了群眾的歡迎。諸如此類的基層服務舉施，既方便了群眾，也體現(xiàn)出秦漢新城深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，為群眾提供人性化服務的務實態(tài)度。

　　往心里走。12月10日，冬日暖陽照進渭城街道三五三〇社區(qū)居民張全安的家里，坐在輪椅上的他迎來了一群熱心人，他們幫張全安把家里打掃得干干凈凈清清爽爽。張全安20年前因車禍落下殘疾，常年獨自生活，53歲的他是街道和社區(qū)重點關注的幫扶對象。這一天，三五三〇社區(qū)和張全安一樣得到幫助的還有石省紅、劉樹等7戶居民，他們家里新?lián)Q了軟管，安裝了插座，清洗了油煙機，檢修了電路，劉樹家還換上了新馬桶，在春節(jié)即將來臨之際，他們真切感受到了“不忘初心、牢記使命”主題教育帶來的溫暖。

　　以往的基層服務工作，存在社區(qū)、社會工作者、社會組織和社區(qū)志愿者缺乏聯(lián)動，資源難以整合，專業(yè)化、精細化、規(guī)范化程度不高等問題。渭城街道結合主題教育，通過向社會組織購買服務、讓渡空間等方式，充分發(fā)揮轄區(qū)各類組織的協(xié)同作用，以群眾需求為導向，以社區(qū)為基礎、社會組織為載體，以社工為支撐、社區(qū)志愿者為補充，探索創(chuàng)新出了1+1+1+1>4“四社聯(lián)動”服務方案。

　　通過前期走訪，渭城辦針對低保戶、殘疾人、困難戶等人群的不同需求，梳理出定制式服務內容，建立檔案，精準對接，最終確定上門提供涵蓋家庭保潔、心理疏導、家電維修、水電暖維護等方面的35個服務項目、18個微心愿，惠及100余戶社區(qū)居民。一次次敲響群眾家門，同時也叩開了他們的心門。實際上，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，不同形式的送服務進社區(qū)活動，正在秦漢新城6個街鎮(zhèn)同時開展。

　　10月23日，雙照街道組織志愿者來到府南村留守兒童家中為孩子們輔導功課，到抗美援朝老兵許吉祥家里幫忙打掃衛(wèi)生，還幫助精神殘疾的困難群眾干農活掃庭院。12月12日，志愿者們來到上召社區(qū)，為群眾講解用電、用氣、用火等安全事項，入戶為居民檢修電路、排查用電隱患，確保居民過一個安全祥和的中國年。

　　12月6日，窯店辦“小窯上門”志愿者服務隊來到西毛村開展“溫暖星期五”活動，為貧困戶進行家庭大掃除、清理門前雜草垃圾，向群眾宣講黨的十九屆四中全會精神、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、養(yǎng)老補助、電費補助等政策知識。“溫暖星期五”是窯店街道以新時代文明實踐所(站)建設為帶動，積極構建辦、村兩級志愿服務體系打造的志愿服務活動品牌，按照“群眾點單-志愿者接單”模式，常態(tài)化深入基層開展志愿服務活動。

　　正陽街道為轄區(qū)老黨員發(fā)放了專門定制的便攜式播放器，讓他們隨時隨地都能傾聽到“不忘初心、牢記使命”主題教育的聲音，學到新的知識。“我不認識字，視力也不好，有了這個播放器，沒事我就打開來聽，在地里忙活的時候都可以學到主題教育的相關知識。”領到播放器的老黨員說。群眾期盼就是發(fā)力方向。秦漢新城將繼續(xù)堅持把推動“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉化與學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神結合起來，以實實在在的成績檢驗主題教育成效，不斷增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感和安全感。