綏德縣中角鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站于4月初起在全鎮(zhèn)退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象范圍內(nèi)開展“大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)，通過入戶走訪密切掌握退役軍人群體生活狀況、內(nèi)心訴求，為進(jìn)一步工作開展提供切實(shí)有力的支撐，為提升服務(wù)質(zhì)量指出清晰準(zhǔn)確的方向。

　　走訪了解—讓服務(wù)有溫度

　　以村為單位，調(diào)動(dòng)各村級(jí)服務(wù)站力量，堅(jiān)持“實(shí)地走訪，面對(duì)面溝通”，全方位了解退役軍人身心健康、家庭情況、生活質(zhì)量，重點(diǎn)關(guān)注“兩不愁三保障”情況。

　　一個(gè)月以來，已走訪 13 個(gè)行政村，經(jīng)核實(shí)，中角鎮(zhèn)退役軍人吃穿、住房、醫(yī)療、教育均有保障，部分獨(dú)居老人、年老體弱、長(zhǎng)期患病等情況特殊退役軍人已作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象登記備案，同時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣講退役軍人優(yōu)撫認(rèn)定和發(fā)放政策及醫(yī)療等其他救助申請(qǐng)流程。

　　調(diào)研分析—讓工作有深度

　　與走訪對(duì)象深入溝通，挖掘典型故事，解決實(shí)際困難，收集真實(shí)訴求。

　　就延家川村退役軍人入伍退役檔案丟失事宜與縣武裝部對(duì)接，調(diào)取原始檔案，開具證明;就田家渠村退役軍人家屬養(yǎng)老金發(fā)放異常事宜與鎮(zhèn)農(nóng)商行核實(shí)，與鎮(zhèn)養(yǎng)老辦對(duì)接，已通知本人辦理年檢;針對(duì)部分對(duì)象對(duì)退役軍人醫(yī)療救助二次報(bào)銷具體比例、社保接續(xù)辦理、特殊撫恤金申請(qǐng)等問題予以明確答復(fù)及準(zhǔn)確引導(dǎo)。

　　調(diào)研過程中發(fā)掘了部分代表性人物、典型性事跡，包括服兵役期間的英勇無畏事跡及退役后的不凡生活經(jīng)歷，已詳細(xì)記錄備案，為后期講好退役軍人故事、做好退役服務(wù)工作、進(jìn)一步營造尊崇退役軍人的社會(huì)氛圍提供了寶貴素材。

　　本次行動(dòng)仍在繼續(xù)，關(guān)愛、服務(wù)退役軍人，中角鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站一直在路上，也將以此次“大走訪、大調(diào)研”為新的起點(diǎn)，多管齊下，多措并舉，為實(shí)現(xiàn)傳承紅色基因，永葆軍人本色的工作宗旨不懈努力。(馬 羽)