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榆林火車站熱情服務(wù),助高齡老人團(tuán)圓過大年

2021-02-19 16:48:30  來源:各界新聞網(wǎng)  


[摘要]2月15日,榆林火車站來了一位高齡旅客,由于年齡大沒有同行,腿腳不便,又使用老人機(jī),沒有健康碼,一時間說不清情況,情緒激動。...

  2月15日,榆林火車站來了一位高齡旅客,年齡大且沒有同行,腿腳不便,又使用老人機(jī),沒有健康碼,一時間也說不清情況,情緒激動。

  黨員張曉積極與老人溝通登記健康信息、購買車票;車站青年志愿者馬匯苑得知他身無分文,沒吃飯后,為老人送上食物。隨后,當(dāng)班客運(yùn)值班員王秋梅主動與老人家屬取得聯(lián)系,告之乘坐的車次、到站時間,叮囑家屬提前去車站接行。通過大家的努力、溫暖細(xì)心的照顧,確保了老人平安返鄉(xiāng)。

  自春運(yùn)以來,榆林車站經(jīng)歷了疫情防控、救助患病旅客以及突發(fā)疾病旅客處置等多次考驗(yàn),以高鐵標(biāo)準(zhǔn)要求自己一直是榆林車站努力的目標(biāo),做到了“平安春運(yùn) 有序春運(yùn) 溫馨春運(yùn)”旅客體驗(yàn)更美好。

  “滿懷熱情為困難群眾辦事,彰顯了我們黨始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,人民鐵路為人民是更我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)宗旨”榆林車站黨支部書記符偉萍笑著說。(記者 許鵬 通訊員 張曉)

編輯: 張潔

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