“為了企業(yè)遷轉(zhuǎn)，我費(fèi)了很大勁，真的沒有想到，在商州區(qū)政務(wù)大廳，工作人員熱情服務(wù)，通過異地協(xié)調(diào)，完善了紙質(zhì)檔案，很快辦理了遷轉(zhuǎn)手續(xù)。”7月9日，陜西秦山農(nóng)翠商貿(mào)有限公司楊先生在接受記者采訪時(shí)，對(duì)商洛市商州區(qū)行政審批服務(wù)局的辦事效率贊不絕口。

　　楊先生的公司原在山陽縣落戶，今年，他想將公司遷轉(zhuǎn)到商州區(qū)，由于紙質(zhì)檔案丟失，導(dǎo)致遷轉(zhuǎn)手續(xù)無法辦理。商州區(qū)行政審批服務(wù)局得知情況后，立即與山陽縣相關(guān)部門協(xié)調(diào)，由公司設(shè)立地為楊先生打印電子檔案并加蓋公章，前置手續(xù)齊全后，迅速辦理了企業(yè)遷轉(zhuǎn)登記。

　　“把辦不成的事想辦法辦成。”在政務(wù)大廳，商州區(qū)行政審批服務(wù)局局長張少珍指著便民服務(wù)機(jī)構(gòu)一一介紹，“這個(gè)柜臺(tái)是辦理水電氣的，這個(gè)窗口是辦理營業(yè)執(zhí)照的，這幾臺(tái)設(shè)備是打印發(fā)票的……只要群眾遇到困難，我們的工作人員隨時(shí)提供幫助。”

　　如何優(yōu)化營商環(huán)境，做到引得來、留得住、發(fā)展好，讓更多的企業(yè)投資商州、建設(shè)商州，商州區(qū)開展紅旗窗口、服務(wù)之星季度評(píng)選，激發(fā)了干部職工一心一意為民服務(wù)的熱情。

　　據(jù)了解，商州區(qū)以“營商環(huán)境突破年”為契機(jī)，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為導(dǎo)向，印發(fā)《優(yōu)化營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃》和《建設(shè)營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)四十條措施》，成立由區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的優(yōu)化提升營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“月度推進(jìn)、半年點(diǎn)評(píng)、全年考核”的工作機(jī)制，搭建起推進(jìn)工作的“四梁八柱”，營商環(huán)境責(zé)任人公示、服務(wù)企業(yè)發(fā)展早餐會(huì)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任包抓等制度更加完善。今年1-6月，全區(qū)新增市場主體2032戶，同比增長12%，市場主體累計(jì)達(dá)到33793戶。

　　“商州區(qū)將營商環(huán)境作為‘一把手’工程，聚焦打造‘營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)’，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、簡化服務(wù)程序、提升服務(wù)質(zhì)量，營商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。”商州區(qū)委常委、副區(qū)長趙新選說。

　　讓數(shù)據(jù)多傳送，讓群眾少跑腿，“一網(wǎng)通辦”高效率，讓更多群眾感受到“保姆式”服務(wù)帶來的實(shí)惠。“現(xiàn)在確實(shí)方便，只要手續(xù)齊全，信息一提交，很快營業(yè)執(zhí)照就能打印出來。”商州市民王先生對(duì)審批事項(xiàng)豎起大拇指。

　　商州區(qū)還結(jié)合“干部作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，積極推行“容缺受理”，開展預(yù)約“延時(shí)服務(wù)”，開辟項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”，全面推行重點(diǎn)項(xiàng)目“一站式服務(wù)”制度，持續(xù)提高企業(yè)和辦事群眾的滿意度。

　　“目前，我們政務(wù)服務(wù)大廳入駐行政審批和便民服務(wù)單位29家，設(shè)立辦事窗口75個(gè)，整合梳理辦理事項(xiàng)1304項(xiàng)，1-5月辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)9.76萬件，‘一網(wǎng)通辦’率達(dá)90%以上，辦理時(shí)限壓縮70%以上。”張少珍一邊介紹一邊說。

　　與此同時(shí)，商州區(qū)持續(xù)深化商事登記制度改革，新設(shè)企業(yè)“微信辦照”比例達(dá)到了94.04%。積極搭建政銀企對(duì)接平臺(tái)，2022年助力企業(yè)貸款22億元，落實(shí)留抵退稅5.3億元，惠及企業(yè)379戶。創(chuàng)新推出“實(shí)體進(jìn)駐廳+24小時(shí)網(wǎng)廳+農(nóng)村辦稅服務(wù)室”互為補(bǔ)充的便民辦稅新模式，372項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”，152項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，“非接觸式”辦稅比例達(dá)到85%。

　　張少珍告訴記者，商州區(qū)積極探索智能監(jiān)管新模式，分領(lǐng)域建立具有彈性的包容審慎監(jiān)管制度，對(duì)市場主體首次輕微經(jīng)營性違法行為建立“豁免清單”。開展政務(wù)數(shù)據(jù)與服務(wù)深度融合創(chuàng)新，在全省建成了首家陽光食品智慧監(jiān)管平臺(tái)，全力打造“一網(wǎng)通管”“一網(wǎng)協(xié)同”等服務(wù)管理模式。

　　優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)。今年4月18日，全省營商環(huán)境工作現(xiàn)場會(huì)在興平市召開。會(huì)上，商州區(qū)被授予“陜西省營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)”。

　　“商州區(qū)全力打造辦事更高效的政務(wù)環(huán)境、市場更滿意的政策環(huán)境、支撐更有力的要素環(huán)境、預(yù)期更穩(wěn)定的法治環(huán)境、親清更統(tǒng)一的政商環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造最優(yōu)生態(tài)。”趙新選說。（記者 王斌 通訊員 張宏）