2023年以來，商南縣緊緊圍繞“營商環(huán)境突破年”活動，抓實基礎(chǔ)、做優(yōu)服務(wù)、深化改革，推動營商環(huán)境再優(yōu)化再提升，為企業(yè)、群眾提供便利，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

　　商南縣推出“一圖四單”，梳理完善276項行政許可事項，繪制完成項目工程、市場主體登記變更以及民生領(lǐng)域等許可事項審批業(yè)務(wù)辦理流程圖197個，網(wǎng)上公示行政許可事項子目錄清單188項、行政事業(yè)性收費清單66項、中介服務(wù)事項清單110項以及業(yè)務(wù)辦理材料清單204項。推進全程網(wǎng)辦，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)平臺，開通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號，接入“秦務(wù)員”手機APP等掌上平臺，在線咨詢、預(yù)約辦理、業(yè)務(wù)查詢等多項服務(wù)實現(xiàn)“指尖辦”，全程網(wǎng)辦率達86%。實行跨省通辦，合作范圍拓展至3省8市19縣，簽訂“跨域通辦”戰(zhàn)略協(xié)議25個，推動9大類77個“高頻事項”實現(xiàn)異地通辦，累計受理辦結(jié)業(yè)務(wù)97件。

　　商南縣積極推行“幫代辦”服務(wù)，組建項目審批工作專班，常態(tài)化深入項目現(xiàn)場了解困難，落實專人跟蹤對接，實現(xiàn)“審前導(dǎo)辦、互動聯(lián)辦、無縫快辦、全程跟辦”。定期組織發(fā)改、資源、環(huán)境、林業(yè)等部門集中辦公、聯(lián)評聯(lián)審，變過去“互為前置、依據(jù)前置”為“同步推進、并聯(lián)審批”，及時解決難題24個。梳理周末及節(jié)假日延時預(yù)約高頻服務(wù)事項清單136項，落實網(wǎng)辦專人8名，做到線上線下7x24小時服務(wù)，累計辦理延時服務(wù)772件，解決了企業(yè)、群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”問題。

　　同時，深化行政許可權(quán)改革，推進“一枚印章管審批”，對劃轉(zhuǎn)的276項相對集中行政許可事項，設(shè)置市場準入、民生保障、工程項目等8個綜合審批窗口，派駐工作人員，優(yōu)化審批流程，做到“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，全縣集中審批事項由法定辦理總時限4898天，減少到承諾辦理時限993天。以“專區(qū)集成辦理”“一件事一次辦”“一條熱線管接聽”等改革為切入點，積極推進企業(yè)職工退休、助殘扶困等15個“一件事一次辦”集成改革、“我要開藥店”等企業(yè)開辦20項“一件事套餐”服務(wù)，精減申報材料50%以上，壓縮辦理時限80%以上。加快限時辦結(jié)制改革，嚴格執(zhí)行首問負責(zé)、首辦負責(zé)、一次性告知等制度，做好前置服務(wù)，對資料齊全的服務(wù)對象在用地規(guī)劃、工程規(guī)劃許可上，可在7個工作日內(nèi)辦結(jié)，施工許可、規(guī)劃核實證明可在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，全流程業(yè)務(wù)辦理壓縮56天。截至2023年12月底，共受理、辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)和審批業(yè)務(wù)105021件，受理“12345”工單4119件，辦結(jié)4119件，辦結(jié)率達100%。（記者 王斌 通訊員 陳可鑫）