□ 實(shí)習(xí)記者 龐浩楠 通訊員 李亞莉 紀(jì)大勇 記者 唐冰

　　近期以來，石泉縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)發(fā)生的可喜變化，讓不少群眾奔走相告。社區(qū)居民張文軍那句“現(xiàn)在從桃園路小區(qū)出門，再也不用擔(dān)心車被堵著出不去了”的感慨，道出了許多社區(qū)居民的心聲。而這些變化的背后，離不開北街社區(qū)委員工作室的助力。

　　緊扣“揪心事”開展“微協(xié)商”

　　“我家老頭子的撫恤金，他幾個(gè)子女已經(jīng)轉(zhuǎn)給我了!”紀(jì)大媽走進(jìn)北街社區(qū)委員工作室，拉著工作人員的手感激地說。

　　“紀(jì)大媽是我們社區(qū)三組居民，二十多年前與賈某某重新組建家庭。半年前，賈某某因病去世，他的三個(gè)子女悄悄將喪葬費(fèi)、撫恤金全部領(lǐng)走，讓紀(jì)大媽既失去了老伴，又沒了養(yǎng)老金。本來她想通過法律維權(quán)，但考慮到既費(fèi)神又耗時(shí)，萬般無奈之下，找到了北街社區(qū)委員工作室。”縣政協(xié)聯(lián)誼會(huì)成員、北街社區(qū)委員工作室召集人劉正平說，了解情況后，工作室及時(shí)組織駐室委員開展入戶調(diào)查，組織縣法院、司法局、社區(qū)工作人員以及矛盾雙方，第一時(shí)間開展“微協(xié)商”，充分聽取當(dāng)事人情況說明，就相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解讀，多角度宣講中華孝義文化，經(jīng)過兩次協(xié)商，賈某某的子女最終同意將領(lǐng)取的喪葬費(fèi)、撫恤金，除去父親的安葬費(fèi)后，按期轉(zhuǎn)給紀(jì)大媽，雙方達(dá)成一致意見，現(xiàn)場(chǎng)和解。

　　近年來，石泉縣政協(xié)秉持“人民政協(xié)為人民”工作理念，緊扣“履職在一線、工作創(chuàng)一流”定位，于2022年10月建成城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)委員工作室，充分發(fā)揮其立足基層、聯(lián)系各界、協(xié)商為民的“窗口”優(yōu)勢(shì)，通過開展多種形式的“微協(xié)商”活動(dòng)，協(xié)調(diào)化解利益矛盾、社會(huì)問題、大小糾紛59件，贏得群眾的高度信賴，讓群眾切身感受到政協(xié)離自己很近、委員就在身邊。

　　緊盯“操心事”建言獻(xiàn)策

　　“我們烤膠廠小區(qū)七號(hào)樓北側(cè)，也不知道哪些住戶搭建了一大排臨時(shí)房，房子里電線亂接，要是引發(fā)火災(zāi)怎么辦?另外，房屋雨水管道年久失修，房子周邊是雨天一攤水、晴天一地泥……”社區(qū)居民胡蒙氣憤地說。

　　接到群眾反映后，委員工作室組織駐室委員、住建部門工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，深入了解住戶意愿，并與施工單位充分協(xié)商，將該區(qū)域納入老舊小區(qū)改造范疇。針對(duì)小區(qū)北側(cè)違建問題，委員們與有關(guān)部門、社區(qū)工作人員組成專項(xiàng)工作組，挨家挨戶說明違建的風(fēng)險(xiǎn)隱患、宣傳相關(guān)法律法規(guī)，同步開展了五輪次協(xié)商議事活動(dòng)，組織專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)答疑，通過協(xié)商進(jìn)一步優(yōu)化了小區(qū)改造方案，做通了群眾的思想工作，拆除違規(guī)搭建的臨時(shí)用房26間，清除垃圾雜物36車，并重新硬化了場(chǎng)地，有效消除了安全隱患。

　　“這塊地方徹底給我們弄好了，現(xiàn)在這里既敞亮又漂亮，有空了我們還可以在這里曬曬太陽、健健身……這都?xì)w功于北街社區(qū)委員工作室，他們一心想著我們老百姓。”小區(qū)住戶王金翠一邊鍛煉，一邊高興地向大家介紹情況。

　　北街社區(qū)委員工作室按照協(xié)商計(jì)劃，常態(tài)化組織工作室成員開展群眾接待、協(xié)商調(diào)研、困難幫扶等工作，堅(jiān)持貼近群眾“聽故事”、面對(duì)群眾“聊心事”、走進(jìn)群眾“摸難事”、幫助群眾“辦實(shí)事”，自委員工作室成立以來，共收集上報(bào)社情民意信息28條、提交提案13件，切實(shí)推進(jìn)政協(xié)協(xié)商與民意“零距離”。

　　聚焦“煩心事”協(xié)商監(jiān)督

　　國慶節(jié)剛過，北街社區(qū)委員室就組織召開規(guī)范桃園路市場(chǎng)市容秩序整治情況反饋會(huì)，就桃園路市場(chǎng)市容秩序協(xié)商辦理情況進(jìn)行復(fù)盤。

　　原來，7月初駐室委員走訪社區(qū)群眾時(shí)，了解到桃園路作為連接向陽大道和北環(huán)路的重要道路，街道兩旁流動(dòng)商販車輛隨意停放、農(nóng)戶沿街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)、商鋪外出占道經(jīng)營，導(dǎo)致300米左右的桃園路經(jīng)常堵塞，車輛無法通行，行人怨聲載道，群眾向相關(guān)部門反映，但各部門只負(fù)責(zé)部分區(qū)域的管理，且整治后經(jīng)常出現(xiàn)反彈，道路擁堵問題已嚴(yán)重影響到周邊群眾的生產(chǎn)生活。因此，委員工作室立即組織委員開展大走訪，在充分征求街道沿線商戶、賣菜農(nóng)戶、買菜市民及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)主等各方面意見的基礎(chǔ)上，組織市場(chǎng)監(jiān)管、城管、交警、環(huán)衛(wèi)、派出所及城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)單位開展協(xié)商式監(jiān)督，通過現(xiàn)場(chǎng)視察、召開座談會(huì)、個(gè)別問題研判，協(xié)商形成一整套解決方案，印發(fā)《關(guān)于規(guī)范桃園路文化北路市容秩序的通告》，聯(lián)合開展現(xiàn)場(chǎng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)戶就近進(jìn)駐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，組織商販車輛劃定區(qū)域集中銷售，規(guī)范商鋪經(jīng)營行為，進(jìn)一步明確各部門工作職責(zé)，委員工作室常態(tài)化開展監(jiān)督，有效解決了桃園路擁堵問題，為鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“通過前段時(shí)間的聯(lián)合整治，這里的變化實(shí)在是太大了，現(xiàn)在銷售攤販進(jìn)市場(chǎng)了，再也見不到亂停亂放的車輛了，占道經(jīng)營現(xiàn)象得到控制，桃園路也徹底暢通了。”市民劉小琴邊買菜邊對(duì)記者說。

　　“下一步，委員工作室將組織相關(guān)部門對(duì)桃園路市場(chǎng)整治情況定期開展監(jiān)督，以保持良好的整治成效。”縣政協(xié)常委、駐北街社區(qū)委員工作室委員呂恩錫表示。

　　以上事例，僅是北街社區(qū)委員工作室服務(wù)基層群眾、助力社會(huì)治理的一個(gè)個(gè)縮影。近年來，石泉縣政協(xié)堅(jiān)持以委員工作室建設(shè)為抓手，緊扣黨委政府中心工作、群眾需求期盼、創(chuàng)新發(fā)展難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，按照“分管主席聯(lián)系、專委會(huì)指導(dǎo)、委員主導(dǎo)”的工作模式，推動(dòng)政協(xié)工作向基層覆蓋延伸，有效解決“兩個(gè)薄弱”問題，積極探索凝心聚力、協(xié)商民主、基層治理有機(jī)結(jié)合的石泉實(shí)踐。