隨著2025年春運(yùn)的日益臨近，陜西榆林綏德火車站已經(jīng)全面啟動(dòng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。為確保春運(yùn)期間旅客的出行安全、便捷和舒適，綏德火車站從多個(gè)方面入手，積極落實(shí)便民措施、營造安全有序的乘車環(huán)境、豐富愛心服務(wù)內(nèi)容、提升人員素質(zhì)，并加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，全力保障春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。

　　在便民措施方面，綏德火車站提前排查并修復(fù)了衛(wèi)生間的暖水寶，確保旅客在寒冷的冬季能夠使用到溫?zé)崴?，提升候乘體驗(yàn)。車站還深化廁所革命，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面排查整治，確保廁位間清潔、無異味。同時(shí)，車站還在男、女、第三衛(wèi)生間增加了免費(fèi)抽紙，滿足旅客的使用需求。此外，為了方便旅客充電，候車室增設(shè)了充電桌，并張貼安全提示，警示違章用電行為。

　　在愛心服務(wù)方面，綏德火車站也推出了多項(xiàng)貼心舉措。車站制作了“遺失物品服務(wù)卡”，免費(fèi)為旅客發(fā)放，提高旅客自主查詢能力。同時(shí)，火車站還在綜合服務(wù)中心設(shè)置了愛心箱，提供針線包、膠帶、捆扎繩等物品，旅客可按需免費(fèi)使用。針對重點(diǎn)旅客親友的問詢，車站還提供了愛心卡送站服務(wù)，方便旅客上站臺接送親友。

　　為了營造安全有序的乘車環(huán)境，綏德火車站采取了一系列措施。火車站及時(shí)修復(fù)了候車室部分地磚破損、下沉等安全隱患，并補(bǔ)充了安全警示標(biāo)志，確保標(biāo)識齊全、醒目。此外，火車站還對接維保單位，對安檢儀、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了全面排查，確保春運(yùn)大客流期間設(shè)備運(yùn)行正常、各通道秩序良好。

　　在人員培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo)方面，綏德火車站也做了大量工作。火車站利用班前點(diǎn)名會對現(xiàn)場客運(yùn)人員進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，火車站還加強(qiáng)業(yè)務(wù)變化宣傳，向旅客做好調(diào)圖后新增列車和客車時(shí)刻調(diào)整等情況的宣傳引導(dǎo)。此外，火車站還更新了電子屏旅客須知，公告退改簽業(yè)務(wù)變化，并運(yùn)用廣播進(jìn)行“動(dòng)車組列車全列禁煙”宣傳。在列車間隙時(shí)間，火車站還向候車室旅客宣傳鐵路12306“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”功能，解決返程“購票難”的問題。

　　為了滿足春運(yùn)客流高峰期間旅客的出行需求，綏德火車站還增開了9趟旅客列車，包括K1323次(榆林-蘇州)、K1324次(蘇州-榆林)、K8182次(西安-榆林)、K5476次(西安-神木)、K5475次(神木-西安)、Z4358次(烏魯木齊-青島北)、K4681次(包頭-西安)、C4139次(神木-西安)和C4140次(包頭-西安)。綏德火車站提醒廣大旅客，鐵路部門會根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整列車開行計(jì)劃，請隨時(shí)關(guān)注鐵路12306官方網(wǎng)站，及時(shí)掌握客車開行情況信息的變化，以方便春運(yùn)期間快捷出行。

　　綏德火車站通過一系列扎實(shí)有效的準(zhǔn)備工作，全力保障春運(yùn)期間旅客的出行需求和安全。火車站全體工作人員將以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位旅客的到來，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。(記者 許鵬)