攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)即用戶在選擇變更通信運營商的同時可以保留原有的手機號碼。隨著通信業(yè)市場的不斷繁榮，各大運營商為增強市場競爭力，不斷推出各種優(yōu)惠套餐，用戶如能實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，在無需變更號碼的前提下，根據(jù)自身需求可自由選擇性價比更高的通信服務，同時進一步激發(fā)通信市場競爭活力，倒逼運營商提升服務質(zhì)量，降低服務價格，更多惠及消費者，推動通信業(yè)良性發(fā)展。

　　然而調(diào)查中了解到，目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的推行仍然面臨一些困難：一是用戶如果選擇攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，則手機號碼綁定的支付寶、網(wǎng)銀等相關(guān)鏈接會因服務公司無從獲知用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)消息，仍按原有運營商渠道發(fā)送業(yè)務信息而“失靈”，造成諸多使用不便。二是運營商為阻止用戶流失，刻意設置轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，抬高轉(zhuǎn)網(wǎng)門檻，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶只能“知難而退”，被動接受當前的運營商。三是多數(shù)業(yè)內(nèi)人士對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的認可度仍較低，對技術(shù)升級、協(xié)調(diào)運營等成本增加后所產(chǎn)生的社會收益有擔憂，同時相關(guān)部門在此項政策的推行中力度尚欠，直接影響了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的進程。

　　為此建議：一是由政府相關(guān)部門牽頭，建立用戶動態(tài)信息系統(tǒng)共享平臺，為各電信運營商及支付寶、網(wǎng)銀等第三方服務機構(gòu)提供用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，以方便業(yè)務協(xié)調(diào)、故障排除等。二是研究出臺攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)政策，統(tǒng)一規(guī)范并簡化攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作流程，方便用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務辦理。三是強化政府相關(guān)部門對電信運營商執(zhí)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)制度的監(jiān)管力度，切實保障消費者“自由轉(zhuǎn)網(wǎng)”權(quán)利。四是相關(guān)部門要做好針對運營商的政策宣傳工作，促使其消除顧慮，主動推行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)制度。(千陽政協(xié)吳鵬飛)