□ 記者 康斌 謝昊天

　　“當(dāng)選政協(xié)委員，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極大的榮耀與鼓勵(lì)!”談起當(dāng)選漢中市政協(xié)委員，中國(guó)石油陜西銷(xiāo)售公司漢中分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部主任孫斌依然難掩激動(dòng)之情。

　　40多歲的孫斌，和石油打交道已近20個(gè)年頭，從最初的基層采購(gòu)員到如今的業(yè)務(wù)運(yùn)作部主任，他與公司共發(fā)展同成長(zhǎng)。說(shuō)起他的成功，孫斌謙虛地把這都?xì)w于熱愛(ài)和濃厚的“石油情結(jié)”。

每一滴油都是承諾

　　“為保證油品質(zhì)量，公司所有運(yùn)輸車(chē)輛均由省級(jí)指揮部門(mén)控制管理，經(jīng)過(guò)引車(chē)入檢、器材擺放、監(jiān)控配送等16個(gè)環(huán)節(jié)后，油品才可以進(jìn)入加油站儲(chǔ)備庫(kù)，以保證用戶(hù)每一滴油的品質(zhì)。”說(shuō)起業(yè)務(wù)，孫斌頭頭是道。

　　入庫(kù)油品有保證，但畢竟了解者不多。對(duì)此，在孫斌倡導(dǎo)下，公司每年不定期舉辦知識(shí)講座，邀請(qǐng)客戶(hù)代表走進(jìn)公司，了解油品運(yùn)輸全程信息化管控及加油機(jī)質(zhì)量鑒定規(guī)程，深入體驗(yàn)公司的規(guī)范化管理流程，并聯(lián)合開(kāi)展維權(quán)活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)中國(guó)石油品牌的認(rèn)知，以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)油品銷(xiāo)售。

服務(wù)創(chuàng)造品牌價(jià)值

　　為了加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，孫斌積極抓住省公司要求打造加油站經(jīng)理團(tuán)隊(duì)機(jī)遇，從形象打造、服務(wù)打造、全流程診斷與優(yōu)化等6個(gè)方面入手，成功打造天漢東路站、勉縣等7個(gè)創(chuàng)新示范站經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)在他的牽頭下，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)賽、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)達(dá)人評(píng)選活動(dòng)，提升服務(wù)技能，創(chuàng)新服務(wù)品牌。

創(chuàng)新模式搶占市場(chǎng)

　　占有率決定銷(xiāo)售額。孫斌經(jīng)過(guò)認(rèn)真觀察和研究加油站銷(xiāo)售規(guī)律，及時(shí)合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式。在組織開(kāi)展好全省統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)的前提下，結(jié)合區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，針對(duì)特色節(jié)假日和大型活動(dòng)，提前策劃，開(kāi)展了“暢游花海、滴滴中油情”等一系列短周期、針對(duì)性強(qiáng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，不但擴(kuò)大了公司影響力，提高了品牌知名度，市場(chǎng)銷(xiāo)售也是逐年上升。

　　在做好促銷(xiāo)的同時(shí)，孫斌全力以赴推進(jìn)“六進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)展，并根據(jù)加油站市場(chǎng)特點(diǎn)和客戶(hù)需求，逐步落實(shí)“一站一策、一片一策、一線(xiàn)一策”營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)政策支持，協(xié)助加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)、鞏固客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)，目前公司的年銷(xiāo)售量已達(dá)40多萬(wàn)噸。

　　沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地，孫斌只是用那份對(duì)工作的熱愛(ài)與執(zhí)著，實(shí)干奮斗精神書(shū)寫(xiě)著自己的精彩人生。