近日，省政府辦公廳對(duì)省政協(xié)十二屆二次會(huì)議第86號(hào)提案、第606號(hào)提案進(jìn)行答復(fù)。答復(fù)中表示，省級(jí)“12345”熱線平臺(tái)將于年底建成，電子證照、電子印章的建立應(yīng)用和政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端APP、省級(jí)政務(wù)服務(wù)旗艦店的開發(fā)建設(shè)正在逐步推進(jìn)，今年上半年將投入使用。

　　在對(duì)省工商聯(lián)提交的《關(guān)于開展政府與企業(yè)承諾未兌現(xiàn)事項(xiàng)專項(xiàng)督查的建議》的提案答復(fù)中，省政府辦公廳表示，隨著去年底全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)的基本形成，基本解決了企業(yè)和群眾辦事“多頭跑、來(lái)回跑”問(wèn)題。線上平臺(tái)和實(shí)體大廳主要是開展行政許可等審批服務(wù)，企業(yè)遇到此類問(wèn)題可向當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境辦公室或通過(guò)各市(區(qū))“12345”熱線反映。

　　省政府辦公廳表示，今年底，我省將建成省級(jí)“12345”服務(wù)熱線平臺(tái)，整合聯(lián)通省級(jí)部門非警務(wù)非緊急類服務(wù)熱線和各市“12345”服務(wù)熱線平臺(tái)，為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動(dòng)、效能投訴等公共服務(wù)，配套制訂政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督管理辦法、政務(wù)服務(wù)熱線管理辦法，建立協(xié)調(diào)保障工作機(jī)制，確保企業(yè)群眾的訴求及時(shí)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)答復(fù)。同時(shí)，省政府還將在全省范圍內(nèi)開展誠(chéng)信體系建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)施政務(wù)誠(chéng)信監(jiān)督評(píng)價(jià)，專項(xiàng)治理各級(jí)政府、各有關(guān)部門、相關(guān)事業(yè)單位和基層自治組織對(duì)企業(yè)的失信事項(xiàng)。

　　在對(duì)王立強(qiáng)委員提交的《關(guān)于我省“縣級(jí)融媒體中心”建設(shè)和政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作融合發(fā)展的建議》的提案答復(fù)中，省政府辦公廳表示，我省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)采用“統(tǒng)分結(jié)合”的建設(shè)模式，省市兩級(jí)建設(shè)，省市縣三級(jí)使用，縣級(jí)原則上不單獨(dú)建設(shè)平臺(tái)。目前，我省正在推進(jìn)電子證照、電子印章的建立應(yīng)用和政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端APP、省級(jí)政務(wù)服務(wù)旗艦店的開發(fā)建設(shè)，今年上半年將投入使用。

　　就推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心與互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，省政府辦公廳與有關(guān)方面進(jìn)行了溝通，目前已啟動(dòng)相關(guān)的對(duì)接工作技術(shù)評(píng)估，在確保用戶統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享的前提下，將積極配合宣傳部門開放政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，先行同源推送辦事指南，并將與群眾關(guān)系密切的公安、社保等方面服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。隨后，逐步建立信息共享、用戶互認(rèn)、服務(wù)互通的長(zhǎng)效合作機(jī)制。(記者 唐冰)