近年來,隨著市場對月嫂的需求不斷升級,月子中心、月子會所等月嫂服務企業(yè)也越來越多。然而,據(jù)了解,月嫂市場亂象叢生、培訓不規(guī)范、服務質量不高等問題影響著月嫂行業(yè)的健康發(fā)展。
針對月嫂行業(yè)亂象,省政協(xié)委員賀書田建議,應積極采取應對措施,促進家政市場的規(guī)范化。他建議,完善月嫂行業(yè)標準和管理辦法,制定實施細則,明確月嫂服務對應的職能部門和監(jiān)管職責、范圍,規(guī)范引導月嫂行業(yè)健康發(fā)展。
同時,他建議統(tǒng)一月嫂培訓教材、培訓機構和發(fā)證單位。月嫂培訓教材應由有權威的編委會編寫,并作為統(tǒng)一的培訓指定教材。月嫂需求量大,一般應由政府勞動部門承擔培訓,如有需要,可考慮委托行業(yè)領先的、有資質的家政公司、月嫂培訓機構等代為培訓。月嫂考證應全部納入公共考試,等級評定由政府勞動部門或委托指定的機構組織。對通過月嫂考試的人員統(tǒng)一發(fā)放證書,同時,建立網絡服務平臺,告知消費者月嫂上崗需持有哪些證件,并提供網絡渠道查詢證件真?zhèn)?。為提升行業(yè)專業(yè)化水平,也可將月嫂培訓納入職業(yè)教育體系,由職業(yè)技術學校承擔月嫂專業(yè)型人才培養(yǎng)工作。
賀書田還建議,加強對月嫂行業(yè)日常監(jiān)管工作,定期檢查月嫂服務機構、從業(yè)人員資質是否達標。拓寬監(jiān)督渠道,將消費者的投訴舉報和職能部門的日常監(jiān)督有效結合,讓監(jiān)管部門真正成為消費者的保護傘。建立月嫂服務誠信平臺。將轄區(qū)內家政企業(yè)、從業(yè)人員信息納入網絡管理平臺,建立紅黑榜制度,推出誠信企業(yè)標兵和從業(yè)典范,影響帶動月嫂行業(yè)健康發(fā)展。(文 艷 朱雪嬌)
編輯: 陳戍
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