物業(yè)管理作為社會管理中的重要組成部分，與民生息息相關(guān)。

　　鎮(zhèn)安縣政協(xié)委員樊明濤在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，隨著城鎮(zhèn)化進程的發(fā)展，城市住宅小區(qū)越來越多，隨著而來的物業(yè)的管理服務(wù)問題也就變得越來越重要。

　　針對物業(yè)的管理服務(wù)存在的專業(yè)性不強、收費標準不合理、業(yè)主權(quán)益得不到維護等問題，樊明濤建議，建議應(yīng)加大《物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，嚴格執(zhí)行行業(yè)準入備案制度，使業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)明確各自的權(quán)利、義務(wù)及定位。建立物業(yè)服務(wù)考評制度，對小區(qū)物業(yè)管理情況進行年度評價，并將結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)年審的重要內(nèi)容。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實履行從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)機制，逐步實現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力。大力推動物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、維修資金使用等收支情況，定期向業(yè)主公開公示，主動接受監(jiān)督。

　　樊明濤還建議，依照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，及時指導(dǎo)和幫助成立業(yè)主委員會，充分發(fā)揮業(yè)主委員會的作用，協(xié)助化解業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，引導(dǎo)業(yè)主自覺維護社區(qū)環(huán)境，提高自治能力。（記者 王斌 實習(xí)記者 寇靜）