□ 記者 唐冰

　　一塊食指大小的芯片，使用智能掃描設(shè)備輕輕一掃，就能知道床單被罩等布草的洗滌時間、更換情況等信息。在西安全運村，這項“黑科技”的應(yīng)用，保障了入住人員住得更潔凈、更放心、更舒適。

　　布草是酒店、飯店等公共場所提供的浴巾、床單、被套等洗滌紡織品的統(tǒng)稱。對很多人來說，外出居住最關(guān)注的就是布草的衛(wèi)生情況，其干凈舒適與否，直接決定了住宿環(huán)境的好壞。而對住宿服務(wù)提供者來說，衛(wèi)生管理也一直是難破解的問題。

　　今年初，省政協(xié)委員、陜西雅蘭紡織集團(tuán)董事長韓玲在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，提出了《關(guān)于助力文明十四運，加速打造陜西放心住品牌的建議》的提案。韓玲指出，住宿業(yè)目前存在的突出問題主要是部分住宿企業(yè)在床品布草的日常管理使用、洗滌消毒環(huán)節(jié)不規(guī)范，衛(wèi)生合格達(dá)標(biāo)率較低。并建議推動住宿業(yè)布草使用、洗滌、消毒、儲運、管理等實現(xiàn)全程數(shù)據(jù)采集留痕、公開透明、可追溯，全面提高住宿業(yè)床品布草潔凈達(dá)標(biāo)率，打造陜西“放心住”品牌，更好服務(wù)全運盛會。

　　針對委員提案建議，省商務(wù)廳在辦理過程中與委員溝通交流，將原“放心住”概念升級為“潔凈住”計劃，并加大同相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，全面推進(jìn)住宿業(yè)全領(lǐng)域、全鏈條、全要素、全過程監(jiān)管。7月17日，“助力十四運 陜西潔凈住”旅游住宿業(yè)布草供應(yīng)鏈?zhǔn)讓卯a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會召開，會議發(fā)出“陜西潔凈住”聯(lián)合共建倡議，80家“陜西潔凈住示范單位”酒店開始使用植入芯片的“智能布草”。

　　韓玲介紹，“智能布草”就是在每件布草上都嵌上一個食指大小的芯片，相當(dāng)于布草的“專屬身份證”，利用物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)，將布草何時啟用、洗滌過幾次、更換情況等信息逐一記錄在芯片中，并實現(xiàn)布草從住宿場景到工廠再回到住宿場景的全流程可追溯。作為十四運會客房布草供應(yīng)服務(wù)商，這項技術(shù)也將服務(wù)于1.2萬余名入住人員。

　　9月6日，記者在全運會媒體記者村入住房間內(nèi)的床單、被罩、枕套上，都能找到這塊小小的“布草身份證”。

　　“房間服務(wù)人員將布草更換收集后交給我們，我們利用云計算技術(shù)記錄下每一件布草洗滌、配送、轉(zhuǎn)運、報廢等收污送凈全過程數(shù)據(jù)，可追溯洗滌過程中洗滌指標(biāo)數(shù)據(jù)及相關(guān)節(jié)點責(zé)任人。”雅蘭科技全運會布草項目運營總負(fù)責(zé)人鄭丹介紹，使用RFID技術(shù)替代人工點數(shù)，1分鐘可完成1個人1小時布草收污送凈點數(shù)工作，大大提高了效率，降低了人力成本。

　　韓玲介紹，傳統(tǒng)布草服務(wù)模式中，布草的管理、清洗、物流等都是通過人力來進(jìn)行的，人員接觸過多就會出現(xiàn)洗滌質(zhì)量無法保證、交接數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、售后服務(wù)不到位等問題。而芯片的應(yīng)用則解放了管理環(huán)節(jié)中的大部分人力，所有流程都由芯片控制，真正實現(xiàn)了無接觸的布草管理服務(wù)。

　　疫情防控常態(tài)化背景下，布草的無接觸管理，不僅為后疫情時代的酒店防疫管控提供了新思路，也大大提升了布草服務(wù)檔次。“此次服務(wù)全運會，也是對陜西住宿業(yè)客房布草上下游供應(yīng)鏈行業(yè)及企業(yè)是否有能力完成這一艱巨供給服務(wù)任務(wù)的檢驗。我們有信心通過周到細(xì)致的服務(wù)，助力辦好全運盛會。”韓玲說。