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用心用情服務(wù)好每一位學(xué)員— —訪洋縣政協(xié)委員、陜西大洋州瑞通職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司董事長劉建軍

2023-11-07 08:50:42  來源:各界新聞網(wǎng)-各界導(dǎo)報(bào)  


[摘要] 在漢中市洋縣,提起縣政協(xié)委員、陜西大洋州瑞通職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司董事長劉建軍,可謂是無人不知、無人不曉。...

  愛心助力高考

  在漢中市洋縣,提起縣政協(xié)委員、陜西大洋州瑞通職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司董事長劉建軍,可謂是無人不知、無人不曉。2005年,劉建軍創(chuàng)辦了洋縣第一家駕校——瑞通駕校,近20年來,他始終奉行高效規(guī)范的管理模式,踐行“用心服務(wù)每一位學(xué)員”的價(jià)值觀,樹牢以“制度治校、質(zhì)量立校、服務(wù)興校、品牌強(qiáng)校”的經(jīng)營理念,使駕校品牌形象不斷提升,獲得社會(huì)廣泛好評(píng),連續(xù)多年獲得省市級(jí)“先進(jìn)駕培單位”、“質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)秀單位”等殊榮。

  做好服務(wù)質(zhì)量 打造一流駕校

  劉建軍創(chuàng)辦駕校,是源于群眾考駕照很不方便。“2005年洋縣還沒有駕校,家人朋友想考駕照要去漢中市區(qū),既不方便也不安全,我心想辦個(gè)駕校,能為當(dāng)?shù)匕傩战鉀Q考駕照不方便問題。”在劉建軍辦公室,他講述了創(chuàng)辦駕校的初衷。

  說干就干,劉建軍拿出全部積蓄,并找朋友擔(dān)保貸款80多萬元,在距離洋縣縣城約4公里的戚氏鎮(zhèn)戚氏村租了15畝地作為駕校訓(xùn)練場(chǎng),從市區(qū)其他駕校高薪聘請(qǐng)了教練員,并購買6輛二手車作為教練車,由此駕校正式開始培訓(xùn)運(yùn)行。

  “新成立的駕校,存在知名度不高、老百姓不信任、學(xué)員比較少等問題。”劉建軍說,在開展駕駛證培訓(xùn)中,當(dāng)時(shí)面臨的最大難題就是招學(xué)員。

  在實(shí)踐探索中,劉建軍深知,駕培生源競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是教練員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。為了打消人們的顧慮,劉建軍始終把教練員思想素質(zhì)教育放在辦學(xué)首位,引導(dǎo)教練員轉(zhuǎn)變思想觀念,樹牢“服務(wù)第一”意識(shí),堅(jiān)決杜絕教練員“吃、拿、卡、要”行為,嚴(yán)禁學(xué)員對(duì)教練員請(qǐng)吃請(qǐng)喝或變相贈(zèng)送財(cái)物,對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。為此,他制定了“三不”“三有”規(guī)定,即:教練員不抽學(xué)員一支煙、不喝學(xué)員一滴水、不吃學(xué)員一口飯,要嚴(yán)格訓(xùn)練,熱情服務(wù)學(xué)員;學(xué)員有意見找校長、有投訴找校長、有困難找校長。劉建軍還十分重視學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè),自建校以來,投資建成了辦公區(qū)、訓(xùn)練區(qū),增添了教學(xué)設(shè)備設(shè)施,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校高起點(diǎn)、高目標(biāo)辦學(xué)宗旨。

  經(jīng)過劉建軍的不懈努力,駕校步入良性發(fā)展軌道,學(xué)員也由創(chuàng)辦第一年的100多人逐年上升。“現(xiàn)在,教練車已增至60多輛,最好時(shí)駕校一年培訓(xùn)過4000多位學(xué)員。”劉建軍說。

  自2020年11月公安部取消對(duì)老年人駕考年齡的限制后,老年人學(xué)車考駕照情況越來越普遍。但部分老年人存在生理反應(yīng)慢、學(xué)習(xí)周期長突出問題,這意味著教練人工費(fèi)、車油費(fèi)等成本將顯著增長。

  劉建軍認(rèn)為,不能因?yàn)轳{校成本增加就剝奪老年人學(xué)車的權(quán)利。為此,針對(duì)記憶力差、文化程度低老年人學(xué)車,他特地開設(shè)了理論強(qiáng)化輔導(dǎo)班和貴賓培訓(xùn)班,為他們配備教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、年紀(jì)稍微大些、溝通能力強(qiáng)的資深教練員,并規(guī)定不限學(xué)習(xí)時(shí)間,努力做到全方位教學(xué)服務(wù),以人為本,幫助學(xué)員化解想學(xué)怕考思想顧慮。同時(shí),為滿足不同學(xué)員的學(xué)車需求,駕校開設(shè)了全日制培訓(xùn)班、雙休節(jié)假日培訓(xùn)班、團(tuán)體上門培訓(xùn)班、一費(fèi)制培訓(xùn)班、計(jì)時(shí)培訓(xùn)班,以及長短途培駕班、高考生和大學(xué)生“綠色通道”培訓(xùn)班等。

  “其實(shí),年長學(xué)員的基礎(chǔ)知識(shí)掌握得比一些年輕學(xué)員還要扎實(shí),很多年紀(jì)大的學(xué)員都能四項(xiàng)科目考試一次性通過,這源于他們會(huì)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。”劉建軍說,目前駕校關(guān)于這類學(xué)員的考試通過率科目二能達(dá)到90%以上,科目三能達(dá)到85%以上。

  走進(jìn)陜西大洋州瑞通職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司一樓汽車駕駛員訓(xùn)考中心,學(xué)員們正在有序排隊(duì)等待考試。

  “在我們這里,可以為學(xué)員們提供報(bào)名、體檢、訓(xùn)練、考試一站式服務(wù)。”劉建軍自豪地說。

  為進(jìn)一步提升駕培服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷、更加實(shí)惠的培訓(xùn)服務(wù),劉建軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓創(chuàng)新,搶抓“放管服”改革機(jī)遇,投資200多萬元征地25余畝,建成了一流的專用考場(chǎng),以駕培教學(xué)訓(xùn)練與考試一體化服務(wù)模式,滿足了當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就能就近考駕照的愿望。

  “以前洋縣學(xué)員考試要到漢中去,路遠(yuǎn)駕考等待時(shí)間長,汽車駕駛員訓(xùn)考中心的建成,有效化解了這些問題,讓學(xué)員們可以安全、便捷地拿到駕駛證。”劉建軍說,經(jīng)過多年發(fā)展,截至目前,陜西大洋州瑞通職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司旗下?lián)碛醒罂h瑞通駕校、客運(yùn)公司駕校、摩托車駕校、汽車駕駛員訓(xùn)考中心、摩托車考場(chǎng)等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,業(yè)務(wù)除了一站式學(xué)駕外,還增設(shè)了機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記(車輛上戶、轉(zhuǎn)讓)、駕駛證滿分教育和審驗(yàn)等業(yè)務(wù),極大方便了周邊群眾。

  堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

  走進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)旁邊的建筑工地,這里機(jī)器轟鳴,工人們正在加緊施工。“這是公司與江蘇優(yōu)谷捷康公司合作建設(shè)的萬噸有機(jī)米粉肽項(xiàng)目。”劉建軍說。

  一個(gè)長期從事考駕照培訓(xùn)的公司,緣何要跨界挺進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域?劉建軍解釋道:“洋縣是全國有機(jī)認(rèn)證示范縣,有機(jī)黑谷種植每年穩(wěn)定在5萬多畝,提高這些農(nóng)產(chǎn)品的附加值,可以增加農(nóng)民收入,提升洋縣的知名度。”

  據(jù)介紹,有機(jī)米粉肽項(xiàng)目計(jì)劃總投資1.1億元,截至目前,一期工程已投資6900萬元征地20畝,正在建設(shè)1.2萬平方米的三層標(biāo)準(zhǔn)化廠房及1萬平方米的附屬工程;二期工程擬投資4100萬元征地30畝。

  “這個(gè)項(xiàng)目采用世界50強(qiáng)瑞士布勒公司的先進(jìn)生產(chǎn)線4條,主要生產(chǎn)有機(jī)米粉肽系列、黑米壓片、嬰幼兒米粉、能量棒功能性糾偏食品,現(xiàn)已簽訂8000萬元的訂單。”劉建軍充滿信心地說,項(xiàng)目建成后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值1.2億元、年稅收450萬元,建設(shè)有機(jī)稻米基地1.5萬畝,提供600個(gè)就業(yè)崗位,將為有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助推鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。

  踐行社會(huì)責(zé)任 彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

  在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),劉建軍始終不忘初心,懷揣對(duì)社會(huì)的感恩之心,用實(shí)際行動(dòng)肩負(fù)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任,用公益?zhèn)鬟f幸福,溫暖千萬家庭。

  接送學(xué)生、取送準(zhǔn)考證、發(fā)放愛心物品……每逢高考,除了學(xué)校、家長、親屬要為孩子們操心奔忙外,還有不少志愿者發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),全力以赴助力高考。劉建軍就是眾多志愿者代表。他帶領(lǐng)公司全體教職員組成志愿團(tuán)隊(duì),18年來,用愛心呵護(hù)考生,用善舉傳遞微光力量。劉建軍心系困難群眾,積極投身愛心捐贈(zèng)、看望孤寡老人、為貧困戶送溫暖、為疫情防控捐款捐物等公益活動(dòng),多年來累計(jì)捐款捐物100多萬元,用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

  作為一名政協(xié)委員,多年來,劉建軍牢記肩負(fù)職責(zé)積極履職,以提案、社情民意信息、調(diào)研報(bào)告等多種形式,為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策,先后提交了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)好支持民營企業(yè)發(fā)展政策的建議》《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)民營企業(yè)做大做強(qiáng)的建議》等提案,受到黨政部門重視采納。同時(shí),依托駕校大力開展職業(yè)技能培訓(xùn),擴(kuò)大就業(yè)覆蓋面,彰顯了委員的使命擔(dān)當(dāng)。

  “我一直堅(jiān)信,真誠才能贏得未來。只要每一步都堅(jiān)持腳踏實(shí)地,下一步就一定會(huì)比這一步走得更好。”談起創(chuàng)業(yè)成功秘訣,劉建軍信心滿滿地說。

  展望新征程,劉建軍表示,將始終秉持“創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)至上”發(fā)展理念,奮力打造品牌駕校,讓每一位學(xué)員在良好教學(xué)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)駕駛夢(mèng),為助力洋縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。 (靳深 夏靜)

  《各界導(dǎo)報(bào)》2023-11-07 第5551期 第四版

編輯: 孫璐瑩

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